Problème d'envoi MMS (free mobile) sur Samsung Wave (GT-S8500)

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FoxyKatt Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 27 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2014 - 27 mars 2014 à 15:59
Bonjour,

je me permet de vous écrire concernant un problème rencontré sur le téléphone d'un membre de ma famille qui possède un Samsung Wave (GT-S8500) sous free mobile.

Depuis quelques semaines (et ce sans aucunes modification particulière), elle ne peut plus envoyer de MMS. Chaque fois qu'elle en écrit un, il reste dans la boite d'envoi.

Je lui ai conseillé (ne pouvant le faire à sa place car je ne me trouve pas sur place) de visiter cette page-là :

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=fr&seq=422696

Et ça ne l'a pas aidé ...

J'ai moi même fait le tour du téléphone lorsque j'étais avec elle et je n'ai rien trouvé de particulier ...

Je ne vois pas d'où vient le problème car tout semble être paramétré comme indiqué sur beaucoup de sites que j'ai pu visiter ... je ne sais plus quoi lui conseiller de faire si ce n'est de reboot son téléphone (ce que je devrais probablement faire moi-même une fois sur place ...)

Est-ce que quelqu'un aurait d'autres astuces pour tenter de réparer le souci ? Cela vient-il du téléphone ou du réseau ? :/

Merci pour vos réponses :)
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