Trois problèmes du logiciel du Samsung modèle UA46ES7500
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nassserhabitat
Messages postés1Date d'inscriptionvendredi 21 mars 2014StatutMembreDernière intervention26 mars 2014
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26 mars 2014 à 16:41
Bonjour,
J'ai une LED Samsung modèle UA46ES7500.
(Code modèle UA46ES7500
Logiciel : T-ECPDEUC- 2011
BT-S/I/G
NUMERO DE SERIE: LF273DHC500033X).
Je vais vous parler de trois problèmes ou bugs
1. Blocage du démarrage du smart hub
2 et 3 Application internet explorer connait deux types de problèmes
1. Les Pages web de quelques sites de langues arabes sont illisibles sur la TV mais lisible sur un PC ou un smartphone à cause peut-être des problèmes de codages des lettres une mise à jour de l'application internet explorer est necessaires
2. Des contenus vidéos de formats flash Player sont incompatibles avec l'application internet explorer du smart hub une mise à jour de cette est nécessaire
3. Smart hub fonctionnait à merveille au dépars mais depuis la mise à jour du logiciel via USB, parfois Smart hub se bloque et il n'arrive pas à démarrer je suis obligé d'éteindre la télé et d'attendre la mise à jour du smart hub et la mise à jour du l'application internet puis tous les applications de smart hub fonctionne bien.
Le blocage du smart hub s'est fait plusieurs fois cette semaine et je suis obligé refaire l'opération précédente qui est d'éteindre la télé.
J'aimerai bien revenir à la version de logiciel avec laquelle mon tv était bien réglée. J'ai réinitialisé le smart hub puis mais ça n'a rien donné. Je suis obligé d'éteindre la télévision je regrette vraiment cette mise à jour. J''ai essayé de réinstaller le logiciel via ma clé USB après avoir téléchargé ce dernier de votre site et en suivant toutes les consignes d'installation sur la clé du logiciel mais lors de la mise à jour un message me dit qu'aucun logiciel de mise à jour n'a été détecté sur la clé USB. Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème de mise à jour ou de serveur Samsung, s'il vous plaît j'aimerai bien profiter de ma tv LED merci d'avance.
Après, j'ai contacté le service support de Samsung, il m'a conseillé de réinitialiser la tv (menu - support-diagnostic auto -réinitialiser paramètre usine -code pin : 0000) tous les paramètres ont été réinitialisées par défaut Smart hub a fonctionné bien le problème du blocage du smart hub a été résolu.
Trois jours après le même problème apparaît j'ai été obligé de réinitialiser la TV mais avec une autre méthode (info - menu -mu - on) le problème du démarrage a été résolu.
Une semaine après le même problème apparaît encore je pense que c'est à cause que parfois je change le réseau wifi et cela bloque le démarrage du smart hub du TV.
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