Cable branché mais connexion ne marche toujours pas

Bonjour

Je viens de faire réparer mon ordinateur portable qui avait un problème de de disc dur sur Paris, donc le systéme a été réinstallé. Je l'ai reçu hier mais je ne peux pas retourner chez le réparateur car je suis en déplacement pour un moment.
Je suis actuellement dans une résidence universitaire et le réseau est filaire j'ai tenté de me connecter hier mais on m'affiche que la connexion est établie mais je n'ai toujours pas accès à internet.
En revanche avec le wifi (partage de ma connexion téléphonique), j'ai pu accéder à internet à l'aide d'une manip. DHCP inactivé (windows a résolu le problème).

Pouvez-vous m'aider svp?
Demandez-moi les infos dont vous avez besoin j'y connais rien...