Problème connexion après avoir installer/supprimer HotspotShield

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maddie8 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 2 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2014 - Modifié par maddie8 le 2/03/2014 à 20:55
Bonjour, ma fille a télécharger plusieurs logiciels ? depuis son ordinateur portable, téléchargements pour regarder des vidéos non disponible en france ou encore pour jouer a des jeux application sans avoir de smartphone et depuis la connexion s'arrête sans arrêt via l'ordinateur alors que le modem routeur affiche la connexion, je suis obliger de débrancher quelques minutes pour retrouver la connexion.
J'ai essayer de tout supprimer, j'ai vu que vous aviez parler sur le forum de adwcleaner si jamais il y a des virus, je l'ai donc installer mais au moment de redémarrer, l'ordinateur portable se bloque et je suis obliger de le rallumer moi même, j'ai peur que ça soit plus grave j'ai vu que pour regarder ces vidéos ce logiciel prenait des adrresse ip usa, est ce que ça peut faire quelques chose ? A moins que ça sois tout autre chose et donc pas a cause de ces téléchargements récents..

Merci d'avance pour votre aide


Edit: Vu que personnes me répond j'ai chercher et je pense avoir trouver de quoi il s'agit, Hotspot Shield est le dernier qu'elle a installer puis quelques jours après supprimer.
J'ai vu ces pages:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25073872-probleme-a-cause-de-hotspot-shield
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21849560-hotspot-shield-helper-miniport-cause-probleme
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19664139-hotspot-shield-coupe-ma-connexion-internet
Et ça correspond assez bien a mon problème par contre comme c'est un ordinateur portable, je ne sais pas vraiment ce que je dois faire ?
A voir également: