Commande cdiscount non reçue au bout d'un mois

Fermé
FabieBonnet Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 28 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2014 - 28 févr. 2014 à 19:19
j'ai fait une commande sur Cdiscount le 28 janvier. Elle a été validée et expédiée le 31 janvier (et encaisée !!!). La date de livraison était prévue entre le 6 et le 18 février. A ce jour je n'ai toujours rien reçu et malgré des échanges de mail dans lesquels ils me promettent de me livrer "incéssement sous peu" je ne vois toujours rien venir et je n'ai pas de date précise à laquelle mon produit me sera livré;

Que puis-je faire ?