Présélection SFR

tourangeline Messages postés 1 Date d'inscription lundi 24 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2014 - 24 févr. 2014 à 16:08
mon père, âgé de 94 ans, n'est plus en mesure de gérer ses comptes. Je viens de voir qu'il avait été débité de 30€ au titre de : SFR fixe Adsl. Or il n'a pas d'ordinateur, un mobile SFR pour 9,90€/mois et un abonnement fixe Orange de 23,88€/mois.
SFR contacté m'a dit qu'il s'agissait d'une présélection qui daterait de 2005 pour 240 minutes mensuelles. Mon père est un ancien inspecteur des télécoms qui n'avait jamais payé le téléphone et ne comprend pas ce qui se passe. Quelqu'un peut-il m'aider car je suis perdu. N'y a-t-il pas de solution moins onéreuse?
Avec mes remerciements.