faleminderit
Messages postés206Date d'inscriptionmardi 2 janvier 2007StatutMembreDernière intervention12 juillet 2018
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21 févr. 2014 à 17:24
Bonjour,
j'en fais appel à vous avant d'aller bruler le support technique d'Ubisoft !!!
Pour une fois je me suis décidé à acheter un jeux en toute légalité. Quelle erreur...
Lorsque je veux lancer AC4 Uplay me demande de le mettre à jour (5Go de plus à DL svp...)
Je lance la mise à jour, pas de problème, elle commence à se télécharger à 6-7Mo/s (vive la VDSL) puis au bout de quelques secondes le débit chute pour tomber à 0 et planter ma connexion internet. (TV et téléphone fonctionnent, seule internet ne fonctionne plus)
Ce n'est pas la connectivité de mon pc qui plante mais bien la connexion internet (car ne fonctionne plus depuis les autres pc non plus)
Du coup reboot de la freebox et obligé d'attendre un peu plus de 5min pour retrouver le net (j'avoue ne pas avoir essayer d'attendre les 5min sans rebooter la freebox)
J'ai fait quelques recherchent sur le net et appartement je ne suis pas la 1e à rencontrer ce problème avec Uplay.
Hélas je n'ai encore trouvé aucune réponse.
J'ai contacté Ubisoft et leurs réponses sont dignent du plus incompétent des incapables...
Ils m'ont tout d'abord demandé d'ouvrir tous les ports de ma freebox..... je leur ai donc proposé que j'aille également m'inscrire et télécharger toutes les applications sur www.virus.com et qu'ils pouvaient toujours rêver pour que j'ouvre tous les ports de ma box.
Ils m'ont ensuite demandé de mettre à jour AV, FW, Proxy etc.
Je leur ai donc demandé s'ils pouvaient arrêter de répondre à coté de la plaque, qu'ils avaient en face un admin système & réseaux et que de sortir des pseudos termes techniques n'ayant aucun rapport pour épater la galerie ne servait à rien et me faisait perdre inutilement mon temps.
Qu'il n'y avait aucun problème de port, fw, av ou autre, que tout est 100% opérationnel SAUF uplay qui fait tout planter au bout de quelques secondes.
Depuis pas la moindre réponse. Je viens de les relancer mais vu leur niveau d'incompétence je n'attend pas grand chose de leur part.
C'est pour ça que j'en fait appel à la communauté !
Avez vous une idée ???
Sachant que je suis sous W8.1, cablé sur une freebox revolution en VDSL.
Les MAJ AC4 ont toujours fonctionné avant celle ci. Coté software je n'ai rien installé dernièrement qui pourrait rentrer en conflit. La seule différence c'est que ma connexion est passé de l'adsl2+ à la vdsl (bien que je ne vois pas ce que ça pourrait changer.)