Site Nierle.com qui livre des DVDs rayés.

Eowarandra Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 12 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2015 - Modifié par Eowarandra le 17/02/2014 à 14:58
Bonjour.

J'ai commandé des DVD+R 4.7 go /120 min 16x, 100 pièces au prix de 12,99 Euros et une livraison de 9,95 Euros. En tout j'ai payé 22,94 euros. Mon colis est arrivé aujourd'hui dans un carton sans aucune traces, bosses, etc... J'ai donc fait l'erreur d'accepter le colis, faisant confiance à Nierle Media.

Mais quelle fût ma surprise quand j'ai ouvert le carton... Les DVD étaient répandus dans le cartons car l'emballage plastique était ouvert ! Mes DVDs sont rayés (28 sur 100 exactement, je viens de compter).

J'ai contacté le service client qui ne peut "rien fait pour moi car le retour me coûterait 10 euros par la poste et que ça ne vaudrait pas le coup"... Je lis pourtant sur la feuille de retour que l'un des motifs est RAYES ! Je suis extrêmement déçue. On ne me propose même pas le retour et l'échange gratuit ! Je vous conseille fortement de déconseiller ce site à tout vos proches et tout ceux qui demanderait des avis sur ce site !

Sont-ils dans leurs droits ? Combien de temps ai-je pour retourner le colis ? Il n'y a plus rien à faire vous croyez ?