Achat chez CDiscount, retard de la livraison

BjornToBeWild - 14 févr. 2014 à 13:10
J'ai passé en date du 14 novembre 2013 une commande pour un ordinateur Samsung de 569,99 euros, j'ai réglé les frais de livraison express 24,99; Le prestataire a perdu le colis. Après plusieurs appels téléphoniques et une confirmation du livreur, le colis a été déclaré perdu. Depuis mi décembre et à plusieurs reprises, on me promet en vain un remboursement. J'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé réception au siège. le retour AR est du 4 janvier 2014. Je n'avais toujours pas été ni contacté, ni remboursé jusqu'à ce que je leur envoie un mise en demeure par le biais du site https://www.demanderjustice.com/fm-home.html qui est passé à la télé récemment. Ce n'est pas gratuit mais ça a le mérite de montrer qu'on est déterminé à être remboursé! Surtout pour des sommes pareilles. Suite à l'envoi de la mise en demeure, le vendeur m'a rapidement contacté et m'a remboursé intégralement. En tout cas, c'est la dernière fois que je commande un produit chez eux! Je me joins donc à tous les consommateurs mécontents de ce site et je recommande le site demanderjustice qui m'a bien aidé, j'ai eu peur de pas retrouver la somme déboursée..