Probleme Ciel Auto entrepreneur standard et premium

Fermé
so2009 - 11 févr. 2014 à 19:22
Bonjour,

j'avais telechargé le logiciel CIEL AUTO ENTREPRENEUR STANDARD. J'AI DONC RECU TOUS LES CODES NECESSAIRES POUR SON REFERENCEMENT
Entre temps j'aiacheté CIEL AUTO ENTREPRENEUR PREMIUM par telechargement FNAC
Le souci est que je ne peux pas le referencer car il est enregistré avec les codes du premier (qui ne foncionne donc pas pour le 2eme bien sur)
sur ciel.com je susi referencé avec l'ancien logiciel et non avec le 2eme. j'ai donc appelé le service technique qui m'ont fait telecharger une mise a jour qui correspondant a CIEL STANDARD !!!
la version du logiciel que j'ai acheté ne se trouve donc nulle part !! je l'ai telecharge mais elle est limite a 30 ouvertures et apres ? quand j'ouvre l'onglet informations sous PREMIUM il me donne les references du STANDARD
JE SUIS COMPLETEMENT PERDUE !!!!!!
Au secours !!


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