Pb enregistrement word 2007 bug et supprime le fichier

Fermé
Sansebaymael - 6 févr. 2014 à 16:23
 sansebaymael - 6 févr. 2014 à 17:36
Bonjour,

Je n'arrive plus à enregistrer mes documents sous Word 2007.

Lorsque je demande un enregistrement, le logiciel bloque, il affiche (ne réponds pas) et ce pendant pendant des heures...

Lorsque je clique sur la croix de fermeture du programme. Le programme se ferme mais les documents ouverts à ce moment-là disparaissent complètement du PC.

Lors de la réouverture, sur le côté gauche, il y a la liste des fichiers récupérés mais lorsque je veux les ouvrir, il est indiqué que ces fichiers n'existent pas...

En fouillant, j'ai retrouvé ces fichiers nommés différemment et avec l'extension .tmp

J'ai renommé l'extension en .docx et pu ainsi ouvrir le ficher.

Un virus peut-il avoir cet effet ?

Je suis actuellement sous Windows 8.1 et mon antivirus est Bitdefender...

Que puis-je faire pour remédier à cet inconvénient ?

Merci de votre réponse.



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3 réponses

Massa92 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 6 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2014
6 févr. 2014 à 16:50
ton word est il une version cracke???
sinon je te conseil deja de le reinstallé , il n'a jamais fonctionné?
si il a deja fonctionné depuis quand il a commencé a faire cela
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Ce word est une version originale de microsoft office professionnel 2007 que j'ai depuis des années.

J''ai désinstallé et réinstallé office ce matin mais le problème persiste.

Ce problème a commencé hier après-midi.
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Merci beaucoup de te pencher sur mon problème.
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