Problème fonctionnement Samsung Galaxy Ace

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MAP83 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 5 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2014 - 5 févr. 2014 à 19:41
Bonjour,

Fin 2013 j'ai acheté mon premier tactile, un Samsung Galaxy Ace...

Hélas je n'en suis pas ravie car lorsque je suis en communication, j'ai sans arrêt des coupures... Mes correspondants disent qu'ils ont l'impression que je tape sur les touches de mon clavier et en effet, lorsque je regarde mon écran, je vois s'afficher toutes sortes de chiffres et de lettres sans que je n'aie touché à rien... et c'est à ce moment là que la communication est coupée...
Je ne parviens pas à déterminer si ce problème vient du mobile ou de l'opérateur (FREE)...

Et depuis quelque temps, nouveau problème, ma messagerie vocale ne se déclenche plus, mon mobile sonne sans arrêt, et si je suis indisponible, mon correspondant ne peut pas me laisser de message vocal... Je n'ai pas trouvé la fonction pour remettre la messagerie en service car au début elle fonctionnait bien...

Quelqu'un aurait il déjà connu ce genre de problèmes et pourrait-il m'aider... avant que je ne fasse fonctionner la garantie de mon mobile ? ?

Merci d'avance

MAP
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