problème TBHostSupport au démarrage Fermé

Question

Bonjour, 
Help !!! même problème au démarrage.
J'ai chargé Hijack This, enregistré le rapport sur le bureau mais je ne parviens pas à l'envoyer sur le lien. Un mot de passe m'est demandé? et je n'ai pas réussi à m'enregistrer sur le site... 
Merci de ton aide



Configuration: Windows 7 / Firefox 26.0

lilidurhone · Answer

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

elissane31 · Answer

ok merci

voici le résultat du rapport. Heuu.... c'est grave ? ca veut dire quoi?

# AdwCleaner v3.018 - Rapport créé le 30/01/2014 à 16:47:52
# Mis à jour le 28/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Céline - CÉLINE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Céline\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Céline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p2fjsttn.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v23.0.1271.97

[ Fichier : C:\Users\Céline\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [16898 octets] - [06/01/2014 13:05:57]
AdwCleaner[R1].txt - [1188 octets] - [12/01/2014 10:53:13]
AdwCleaner[R2].txt - [923 octets] - [30/01/2014 16:47:52]
AdwCleaner[S0].txt - [14738 octets] - [06/01/2014 13:07:29]
AdwCleaner[S1].txt - [1251 octets] - [12/01/2014 10:54:33]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [1103 octets] ##########

lilidurhone · Answer

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

elissane31 · Answer

Voila pour le lien https://www.cjoint.com/?3AEv1BYiqxL
Ca donne quelque chose?

lilidurhone · Answer

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

elissane31 · Answer

voilà pour le rapport https://www.cjoint.com/?3AExeXKMKNv

lilidurhone · Answer

* Quitte tous tes programmes en cours

* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

elissane31 · Answer

Mon ordi tarde à présent à s'allumer (20 min d'écran noir puis bleu et enfin... :()
j'ai oublié de te dire que c'est windows 7 
j'ai tout supprimé et voilà le dernier rapport https://www.cjoint.com/?3AFmeUaQcer
merci encore

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

elissane31 · Answer

ca donne ce rapport https://www.cjoint.com/?3AFmqvPahc3

elissane31 · Answer

Waouw, ça marche !

ca râme encore pas mal, mais plus de message !!
Je ne sais pas trop qui tu es lilidurhone... mais en tout cas tu as toute ma reconnaissance. Merci ;)

lilidurhone · Answer

Mets adobe reader et flashplayer

Refais ensuite un zhpdiag avec la loupe +

elissane31 · Answer

j'ai mis adobe reader mais j'ai pas flashplayer...

dernier rapport : https://www.cjoint.com/?3AFufnDuSND

lilidurhone · Answer

* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

elissane31 · Answer

Il s'installe tout seul et pas sur le bureau... du coup j'ai du mal à trouver le rapport.
J'ai trouvé cet élément mais je ne suis pas sûre que ce soit ça https://www.cjoint.com/?3AFwgcjPaNS

lilidurhone · Answer

Non c'est pas ça

C'est JRT.txt qu'il me faut

elissane31 · Answer

ca y est https://www.cjoint.com/?3AFwtnTdXlc

lilidurhone · Answer

:)


* Télécharge http://www.archive-host.com SFTGC.exe 
(de Pierre13) sur ton Bureau. 

*  Lance SFTGC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 

* Clique sur GO 
image http://img11.hostingpics.net/pics/122370401.png 

* Note : A la fin un rapport va s'ouvrir 

* Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFT.txt à été créé. 

*  Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ ==> Copie/colle la totalité du rapport SFT.txt dans ta prochaine réponse.

elissane31 · Answer

voilà la réponse https://www.cjoint.com/?3AFwEyEUCQA

lilidurhone · Answer

On continue demain

elissane31 · Answer

quand tu veux pour la suite.
Plus de message d'erreur mais un accès à internet devenu lent quand ça ne plante pas...

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

elissane31 · Answer

ca marche plus... j'ai plus accès au bureau : écran noir
Avast doit être rallumé systématiquement...
le dernier rapport avant écran noir : https://www.cjoint.com/?3BbryAHpCYg
help !

elissane31 · Answer

il y a un message Asus Vibe qui se met dans la barre d'outil...

le dernier rapport avant l'écran noir :https://www.cjoint.com/?3BbryAHpCYg

help !!!

elissane31 · Answer

Avast ne fonctionne plus, il faut le relancer systématiquement et j'ai plus accès au bureau !!  help

elissane31 · Answer

une solution ? j'ai pu sauvegarder mes docs via la barre outil mais là je ne sais plus trop comment faire... je t'envoie ce mail depuis mon vieux portable

lilidurhone · Answer

Pas de panique

En mode sans échec ça donne quoi?

elissane31 · Answer

En fait j'ai désinstallé AsusVibe qui était semble-t-il responsable de l'écran noir, j'ai également désinstallé JRT, Hijack et ZHPFix. Reste ZPD avec comme dernier rapport https://www.cjoint.com/?3Bcsln4zogy
Ca râme beaucoup pour l'accès internet et messagerie mais plus d'écran noir pour le moment

lilidurhone · Answer

Il faudra réinstaller zhpfix

Pourrais tu vérifier ton DD avec la commande checkdisc

elissane31 · Answer

je veux bien mais comment fait-on ?

lilidurhone · Answer

http://pcastuces.over-blog.com/article-windows-7-commande-chkdsk-65376033.html

On continue demain

elissane31 · Answer

Je ne sais pas si j'ai vérifié mon disque dur mais j'ai utilisé la checkdisc en sélectionnant les deux options réparer et rechercher  et tenter une récup. CA a pris une partie de la nuit
J'ai ensuite tenté de retrouver le détail en utilisant la commande executer + eventvwr mais je n'ai pas trouvé d'info relative à la checkdisc. 
Comme je suis sous window7, plein d'info avec "aucun" ou "enregistré" en face mais c'est tout.
J'ai oublié quelque chose?

lilidurhone · Answer

Y a du mieux

Y a un bug actuellement sur CCM ne sois pas étonné si tu as un message d'erreur quant tu essayes de te connecter et de répondre

elissane31 · Answer

Y a du mieux puisqu'il n'y a plus le message initial qui posait pb, parce que je n'ai plus d'écran noir.
Par contre l'accès à ma messagerie et à internet sont devenus très lents. Penses-tu que ce soit lié ? c'est vraiment synchro ce qui me laisse penser que oui...

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

elissane31 · Answer

voici le rapport https://www.cjoint.com/?3BdwbqBCXhw
ca râme +++

lilidurhone · Answer

Hello

Tu peux désinstaller

" C:\Program Files (x86)\Hosts_Anti_Adwares_PUPs\HOSTS_Anti-Adware.exe"

elissane31 · Answer

ok, c'est fait 
je désinstalle aussi " C:\Program Files (x86)\Hosts_Anti_Adwares_PUPs\HOSTS_Anti-Adware-main.exe" ?

lilidurhone · Answer

Oui :)

elissane31 · Answer

impossible... il serait ouvert sous Hosts Anti-PUPs/Adwares ??? je trouve pas où c'est

lilidurhone · Answer

C'est bon alors

Ta navigation s'est améliorée

elissane31 · Answer

du tout, c'est toujours aussi lent...

lilidurhone · Answer

On continue demain

elissane31 · Answer

demain étant passé depuis quelques jours et mon accès à internet étant toujours aussi lent, si tu as une solution, je suis preneuse :)
en fait l'accès à internet est lent au démarrage de mon portable ou après un temps de pause. Ca peut peut prendre facile 10minutes avec souvent entre un message type ("ne répond pas")

lilidurhone · Answer

T'as essayé de rebooter ta box?

elissane31 · Answer

Waouw, t'es trop forte... ça marche et ça marche bien !!!

Grand merci à toi Lilidurhone ;) tu es mon héroïne virtuelle !

Je te dirais bien à une prochaine mais bon, si on peut éviter...

lilidurhone · Answer

Héhé

Du coup refais moi un zhpdiag

elissane31 · Answer

Finalement, je me demande si j'ai quand même pas parlé un peu vite.
Ca fonctionne plus rapidement mais lorsque l'ordi se met en pause, c'est le redémarrage qui est lent lent lent

voici le rapport http://cjoint.com/?3BjoGGTn9PK

lilidurhone · Answer

Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !   

* Désactive le temps du nettoyage avast(clic droit sur la boule bleue>gestion des agents>désactiver pour 10 minutes)

* Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)



Script ZHPFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa] Smart Display v.1.6 (Activé) =>Spyware.SmartDisplay
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [pxpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa] Smart Display v.1.5 (Activé) =>Spyware.SmartDisplay
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1E534041-FE20-443E-B52B-2B2FF4B7E49C}] (...) -- C:\Users\Céline\Downloads\HijackThis.exe (.not file.)   [0]
[MD5.B67811645C5A3B8E4E4B1A1DB1EE271C] [WIS][19/09/2012] (.Boxore OU. - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\136d5f1.msi   [45056]  =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa]   =>Spyware.SmartDisplay^
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pxpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa]   =>Spyware.SmartDisplay^
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\BA086F2D38A8E1A47912955A68B3AD24]   =>Adware.PredictAd
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32]   =>Toolbar.Bing
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8]   =>Adware.Boxore
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC]   =>Adware.Boxore^
sysrestore








* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue  puis clique sur OK pour continuer.

* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

elissane31 · Answer

voilà le dernier rapport http://cjoint.com/?3BkuEGPJ8Pp

lilidurhone · Answer

Encore  des soucis?

elissane31 · Answer

Pour le moment ça  a l'air de fonctionner... encore merci ;)

lilidurhone · Answer

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


-supprimer les outils de désinfections
-purger la restauration du système

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 
https://www.java.com/fr/download/manual.jsp



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide 



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
https://adblockplus.org/
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

Problème TBHostSupport au démarrage

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