Problème de réseau 3G sur iphone 5 et partage de connexion

Fermé
tristeiphone5 - 26 janv. 2014 à 14:57
Bonjour à tous,

Je me permets de vous adresser ce message car je rencontre un problème de connexion au réseau 3g chez orange sur un iPhone 5 ainsi qu'un problème de partage de connexion.
Depuis 15 jours environ, j'ai finis mon forfait 500 mo au réseau 3g. J'ai contacté orange qui m' dit que celui-ci était réduit voire même un accès "interdit". Le conseiller que j'avais eu m'a dit que mon accès était donc "interdit". Les mois précédents quand j'avais finis mon forfait internet, je restai en débit réduit, le conseiller m'a dit que ce n'était pas possible et que je pouvais faire cela quand j'avais un ancien forfait.
Il y a 15 jours j'ai même modifié mon forfait pour augmenter mon forfait 3g, de 500 mo je passe à 3 go. Mon forfait s'est réinitalisé hier, et je n'ai toujours pas accès à la 3g. J'ai essayé de désactiver le wifi, de désactiver le réseau cellulaire et l'accès 3g, de tout réactiver, d'appuyer en meme temps sur la touche "off" et la touche centrale en même temps, et je me suis perçu que le partage de connexion mouline tout le temps quand les données cellulaires sont activées. Je supposerai que le problème vient de ce partage de connexion sans certitude. J'espère que mon iPhone n'est pas défectueux, il a moins d'un an. De plus j'ai changé ma nano sim, il y a 15 jours. Par avance je vous remercie de votre aide et espère avoir été le plus clair possible. Merci, cordialement


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