Office supprime fichier pendant enregistrement

Fermé
Tutululubelle79 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 25 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2014 - 25 janv. 2014 à 20:11
Bonjour,

Que je sois sous word/excel/ppt, lors de l'enregistrement, 3 fois sur 4, le logiciel ne répond pas et supprime mon fichier. A la place est créé un document .tmp (ou sans format). Parfois je peux récupérer mon fichier mais pas toujours.
On m'a dit que c'est parce que j'avais une version non officielle d'office et que microsoft l'avait détecté mais j'ai depuis installé la version officielle (pro 2007 et je suis sous windows 8) mais le problème persiste.

Je ne suis pas douée en informatique, quelqu'un peut-il m'aider?

merci de votre aide
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