Réinstallation impossible de all-in-one pour HP deskjet f380

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mateo1377 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 24 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 - 24 janv. 2014 à 11:00
Bonjour,
il y a quelques mois j'ai désinstaller le pack all in one car il buguait
depuis impossible de le réinstaller meme avec le lien sur le site d'HP
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-75052-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=1128296&sw_lang=
l'exécution se fait sans soucis mais dès lors que je clic sur installer rien ne se lance
comment faire
merci de votre aide