Problème mémoire installée/mémoire utilisable

Fermé
Marie35 - 16 janv. 2014 à 19:51
Bonsoir,


Je possède un ordinateur portable de marque MSI avec la configuration suivante :

Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-4200M CPU @ 2.50GHz 2.50GHz

RAM : 8,00go

Système d'exploitation 32bits (x86)



Je disposais de 4go de RAM à l'origine et j'ai rajouté une barrette de 4go. Après l'avoir mise je n'ai rencontré aucun problème, windows l'a directement reconnue et m'affichait bien 8go de RAM.
Seulement maintenant il est toujours affiché 8.00go mais il y a à côté entre parenthèses : 2.67go utilisable. J'ai effectué des recherches et trouvé des résultats avec le même types de problèmes à la différence que le problème que rencontre les autres personnes n'apparaît pas d'un coup mais est présent dès l'installation de RAM en plus.
J'écris donc ce post pour savoir si une personne saurait comment régler ce problème et comment pouvoir utiliser les 8go de RAM et non 2.67go.

Merci pour attention et pour votre aide!

Marie