Litige paypal

Fermé
maxime5900 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 7 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2014 - 7 janv. 2014 à 19:38
Bonsoir à tous ! voici le problème...

J'ai vendu sur ebay un ordinateur, j'ai la preuve qu'il est arrivé chez l'acheteur en bon état. Puisque je prends toujours des photos en état de marche...

L'acheteur l'a reçu, et a ouvert un litige sur paypal, pour l'avoir reçu cassé.

Mon compte a été automatiquement débité de la somme. De XXX

Si j'accepte le retour de l'objet. Et que je le refuse lorsque le facteur me le donne ? il sera retourné à l'acheteur... avec quelle mention ?? " retour car pas accepté... ?? et Paypal va me prélever quand même alors ??

ça me désespère !!

Merci pour vos réponses !!