Sim Verrouillée malgré le code PUK fournit par l'opérateur
Fermé
Elwine
-
29 déc. 2013 à 03:14
Bonjour,
le 17/12/2013 j'ai fait une demande auprès de l'opérateur Free pour son offre à 2€/mois.
La souscription se passe bien, il me demande si je veux la portabilité de mon N° actuel ben oui, n'oublie pas de me faire remplir les petites cases de mon RIB....
Je reçois la carte sim, je l'insère je suis le déroulement via des mails et toujours la carte sim verrouillée j'en informe Free par mail.
Réponse toute faite me renvoi 3 fois mon code PUK qui ne débloque pas ma carte et cela en faisant 3 faux code PIN....
Nous sommes le 29/12/2013, je n'ai toujours pas un téléphone en état de fonctionnement et ceci malgré avoir respectée le bon déroulement...
Je n'étais pas engagée auprès de mon ancien opérateur "Orange" car j'étais en Mobicarte.
Les fêtes de noël, ma famille, mes amis impossible de les joindre et vive-versa et là je désespère le 31 arrive et je ne pourrai pas envoyé de sms à personnes.
J'ai préparé un courrier à l'attention de Free mais cela va me coûté un AR zet de plus ils veulent me prélever 2€ pour décembre, alors que je n'ai même pas pu profiter de leur service.
Es-ce qu'une ou des personne(s) pourrait(ent) me venir en aide, je sais c'est les fêtes mais quelle tristesse cette histoire de *****.
Merci par avance,
Elwine.
A voir également:
Sim Verrouillée malgré le code PUK fournit par l'opérateur