Problème de démarrage DELL Vostro v130

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problemedordi Messages postés 1 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2013 - 28 déc. 2013 à 15:05
Bonjour,

Voilà, il y a 2 ans la région du Languedoc Roussillon a offert à toutes les secondes un ordinateur portable DELL vostro v130. Je n'avais jamais eu aucun problème avec cet ordinateur mais désormais il refuse de démarrer. Voila mon problème : Quand j'allume mon ordinateur le logo DELL s'affiche normalement, ensuite une page noire apparait avec écrit "windows charge les fichiers", ensuite on me propose "option de récupération système" et là je suis bloquée... Je ne sais pas quoi faire, je ne suis pas très douée en informatique et depuis j'ai déménagé alors j'aurai voulu savoir s'il était possible de trouver une solution autre que d'envoyer mon ordinateur au Service après vente.
Avant de poster ce message, je me suis renseignée sur internet d'autres ont eu le même problème c'était le disque dure qui n'était pas détecté mais j'ai bien regardé le mien est détecté. De plus j'ai essayé de faire "f8" réparer l'ordinateur mais après 1h00 d'attente le problème n'était toujours pas réglé...

Merci beaucoup à tous ceux qui pourront m'aider ! =)