Mon clavier et ma souris

Fermé
Christians - 28 déc. 2013 à 07:26
Bonjour,
j'ai un ordinateur dell. Je l'ai acheté tout neuf. Il fonctionnait normale avec win 7. D'un coup Il affiche les icones permettant d'ouvrir une session de travail mais arrivé la le clavier et la souris sont mort. Je NE peux rien faire avec eux. La seule chose au moment du bootage SI je presses f12, ou f2 pour aller Dans le bios ça marche apres cela ça reviens au même.
j'ai essayé de faire un clear cmos, j'ai également essayé de faire demarrer le PC en safe mode pour voir SI peut je pouvais revenir a la configuration initiale. J'ai éssayé les choses les plus simple du monde en changeant de port USB Rien n a marche. Finalement je demande votre secours. A l'aide s'il vous plait!
merci d'avance pour votre secour.