Problème de logciel parasitaire ou espion

Fermé
hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013 - 20 déc. 2013 à 03:31
maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 - 22 déc. 2013 à 02:07
Bonjour, j'ai télécharger un logiciel pour que je puisse utiliser mon imprimante. J'ai eu après ce téléchargement plein de pub qui s'affichaient constamment. J'ai utilisé "Malwarebytes Anti-malware" les pub sont parties mais une fenêtre est restée sur l'écran et je ne peut pas la supprimer. Ce logiciel s'appelle "TrayApp" en plus tout en anglais. J'ai traduit le texte en français mais sans résultat. pourriez-vous m'aider pour supprimer ce parasite. A l'avance un grand Merci.

60 réponses

maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
20 déc. 2013 à 05:22
ok mais fais vite
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maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
20 déc. 2013 à 05:30
alors ??????
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 05:34
j'ai un soucis, je ne peut pas desinstaler le logiciel le pc ne répond pas,,, j'ai essayer par 2 fois. non j'ai encore essayer et ca ne marche pas
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maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
20 déc. 2013 à 05:36
quel logiciel ?

scan doctor ou autre
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 05:36
non le logiciel de l'imprimante
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maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
20 déc. 2013 à 05:38
comment se nomme t'il
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 05:40
mais bon ca ne résoud pas le probleme de cette fenêtre qui reste en permanence sur l'ecran et qui m'empèche de fermer mon pc. C'est compliqué l'informatique
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maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
20 déc. 2013 à 05:41
ta tester de l'éteindre manuellement
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 05:42
le logiciel pour l'imprimante se nomme : AiO_071_000_201_000_CDA
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maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
20 déc. 2013 à 05:45
bon essaye d'éteindre ton pc fixe manuellement en restant appuyer sur le bouton POWER
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 05:49
oui c'est ce que j'ai fait mais lorsque je le ralume maintenant j'ai une page blanche avec mes icones et avec le message: Recuperation Active Destktop, il me demande de le restaurer mais rien ne se passe mon pc est bloqué
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maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
Modifié par maxtormix27 le 20/12/2013 à 05:51
rallume le en mode sans echec
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 05:52
mais je pense a un truc tu pourai pas visualiser mon ecran sur le tien et tu pourai peut etre mieu voir le problème?
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 05:53
désolé pour les fautes
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maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
20 déc. 2013 à 05:55
ok essaye de feire une photo et mais la sur :

http://www.photomania.com/

et envoi moi le lien pour la photo
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 05:56
qu'estce que la mode recovery?
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 05:58
ok
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maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
20 déc. 2013 à 05:58
le mode recovery consisite a ouvrir sa session mais que avec les pilotes principaux et l'invite de commande ou sinon sa sert aussi a diagnostiquer son ordi . Mais concentre toi sur la photo
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maxtormix27 Messages postés 105 Date d'inscription lundi 12 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2015 13
20 déc. 2013 à 06:09
t'est toujours la ???????
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hdom Messages postés 31 Date d'inscription vendredi 20 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2013
20 déc. 2013 à 06:11
http://pro.photomania.com/photoview3.asp?login=x_x20122013_4S0Y0&photo=rad7D295.jpg&album=1
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