HP envy 4500 qui n'a jamais imprimé

Fermé
LG - 11 déc. 2013 à 16:46
Bonjour,
Alors voilà : ça fait environ 2 mois que j'ai une imprimante HP ENVY 4500 et malgrés tout mes efforts elles n'a jamais imprimé les documents que je lui demande ! Ca commence sérieusement à m'agacer parqu'elle est neuve, est remplie d'encre et ne se fait pas prier pour sortir une feuille pour vanter ses biens et donner l'adresse de son site (qui ne m'a en rien aidé...). J'ai essayé d'imprimer avec le CD installé, sans le CD, avec le wifi, sans le wifi... Rien ne marche !!!! Et j'ai beaucoup de choses à imprimer ces temps-ci...
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avoir lu
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