Instalation catastrophe

Fermé
jmstef Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2013 - 8 déc. 2013 à 19:14
poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 - 9 déc. 2013 à 08:43
bonjour, j'essaie en vain d'installer mon imprimante sans y arriver . je n'arrives même pas a installer le cd . Pour les données : ordi HP pavillon sous Windows 8 et imprimante HP envy 5530 séries. Donc je met le CD et je suis les demandes jusqu'au moment ou l'on me dis erreur de cryptogramme ou quelque chose comme ça .
Merci de m'aider sachant que je suis vraiment nul en informatique soyez indulgent quand a vos éventuels commentaires surtout ci ceci sont technique
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2 réponses

FreeFour Messages postés 779 Date d'inscription jeudi 20 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016 187
9 déc. 2013 à 06:57
;) - Salut, j'indulge, j'indulge lol :

En général pour le novice, il n'est pas question d'utiliser le CD du pilote puisqu'il sera presque à coup sur désuet.

La solution sera donc pour toi de chercher le pilote sur le web...
Tiens je l'ai fait :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=5304883
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poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 10 944
9 déc. 2013 à 08:43
Bonjour...

Je ne connais pas cette imprimante, mais, sachant que W8 est très récent, il est possible, voire probable, que le CD dont tu disposes ne comporte pas les pilotes pour cet OS...de quand date l'imprimante ?
As-tu essayé de télécharger les pilotes sur le net, plutôt que d'utiliser le CD ?

Cdt,
@>+
PS :
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