Problème audio - Carte son intégrée Pc Dell studio 1745 Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous

Depuis l'installation de windows 8.1 j'ai un problème avec le son de mon pc portable dell studio 1745 avec carte son intégrée.
Toutes les 20 secondes environ le son déraille et se coupe pendant 1 seconde avec un bruit de crachement.
Qui pourrait me venir en aide.
Version du pilote = 6.10.0.6217 IDT high definition audio codec

Merci d'avance

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> audio

hervexxx · Answer

Merci kaneagle pour ton aide

J'ai essayé le pilote mais toujours le même problème

Bonne soirée

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur IDT audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Essaie de nouveau d'installer le pilote audio.

hervexxx · Answer

J'ai réinstaller comme tu dis --> même problème
Impossible de trouver un pilote compatible 8.1 sur internet.

Merci

kaneagle · Answer

Fais --> Windows + R Tape --> devmgmt.msc et enter. Fais clic droit sur le périphérique audio Propriétés Onglet détails Donne le no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<-- L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

hervexxx · Answer

Voilà ce que j'ai trouvé = HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> AMD

hervexxx · Answer

Même chose avec ce pilote

Merci

kaneagle · Answer

As-tu encore des points d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?
Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

hervexxx · Answer

Pas de point d'interrogation dans le gestionnaire de périphériques

Contrôleur audio vidéo et jeux :

-IDT high définition audio codec

-Périphérique high définition audio

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> R271318.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers R271318

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> R271318
Dossier --> packages
Dossier --> drivers
Dossier --> wdm
Sélectionne le dossier --> hdmi
Suivant, etc...
Redémarre

hervexxx · Answer

J'ai fait les manip j'ai sélectionner le dossier w764 il n'y avait pas de dossier win 8.1 et toujours le même problème

Merci

kaneagle · Answer

Est-ce que le no. d'identifiant correspond au --> Périphérique high définition audio ?

Si oui, fais clic droit sur Périphérique high définition audio
Désinstalle
Redémarre le pc.

hervexxx · Answer

ATI high definition audio device =
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001

high definition audio=
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7675&SUBSYS_102802EA&REV_1001

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote audio --> R229494.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers R229494

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> high definition audi
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> R229494
Sélectionne le dossier --> wdm
Suivant, etc...
Redémarre

hervexxx · Answer

Après les manip même problème ?!

kaneagle · Answer

Tu n'as plus de points d'interrogation ?
Donne de nouveau la liste dans contrôleurs audio.

hervexxx · Answer

Idt high definition audio device :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001

Peripherique high definition :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7675&SUBSYS_102802EA&REV_1001

kaneagle · Answer

Le no. d'identifiant ne correspond pas au périphérique. 

Celui-ci --> HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001 
est pour HDMI et non pas pour IDT ?

As-tu bien suivi l'installation du pilote versus le périphérique correspondant ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

hervexxx · Answer

J'ai le message "L'installation de ce pilote n'est pas recommandée ........."
lorsque que je veux installer sur R229494 -->WDM-->STWRT64.INF

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Regarde ce -->> tuto <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message

hervexxx · Answer

Ordinateur:
      Type de système                                   PC ACPI avec processeur x64  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 8.1 Professional with Media Center
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 11.0.9600.16438
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    PAPAX-PC
      Nom de l'utilisateur                              papax
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2013-12-11 / 13:42

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T6600, 2200 MHz (11 x 200)
      Nom de la carte mère                              Dell Studio 1745
      Chipset de la carte mère                          Intel Cantiga GM45
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Samsung M471B5673EH1-CH9                   2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-20 @ 533 MHz)  (6-6-6-17 @ 457 MHz)
      DIMM3: Samsung M471B5673EH1-CH9                   [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Phoenix (03/22/11)
      Port de communication                             LGE Bluetooth TransPort (COM4)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       ATI Mobility Radeon HD 4500 Series (Microsoft Corporation - WDDM v1.1)  (512 Mo)
      Carte vidéo                                       ATI Mobility Radeon HD 4500 Series (Microsoft Corporation - WDDM v1.1)  (512 Mo)
      Accélérateur 3D                                   ATI Mobility Radeon HD 4530/4570/5145/545v (M92)
      Moniteur                                          LG Philips LP173WD1  [17.3" LCD]

    Multimédia:
      Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller
      Carte audio                                       IDT 92HD73C1/92HDW74C1/92HDW74C2 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
      Contrôleur de stockage                            Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
      Contrôleur de stockage                            O2Micro Integrated MS/MSPRO/xD Controller
      Disque dur                                        ST9320423AS  (320 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST DVD+-RW GA11N
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard PS/2
      Souris                                            Souris HID
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            90-4C-E5-3A-EF-86
      Carte réseau                                      Carte virtuelle de réseau hébergé Microsoft
      Carte réseau                                      Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
      Carte réseau                                      Contrôleur Realtek PCIe GBE Family
      Carte réseau                                      Mini-carte Dell Wireless 1397 WLAN  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Modem                                             LGE Virtual Modem

    Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Imprimante                                        PDF Architect
      Imprimante                                        PDFCreator
      Contrôleur FireWire                               O2Micro OHCI Compliant IEEE1394 Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Broadcom BCM4310 USB Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
      Périphérique USB                                  Integrated Webcam
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Dell Inc.
      Version du Bios                                   A04
      Fabricant du système                              Dell Inc.
      Nom du système                                    Studio 1745
      Version du système                                A04
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Dell Inc.
      Nom de la carte mère                              0H670P
      Version de la carte mère                          A04
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Dell Inc.
      Version du châssis                                A04
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Portable


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

hervexxx · Answer

Impossible de réinstaller un autre pilote que ceux déjà installé ci-dessus quand on désinstalle et que l'on redémarre le PC les pilotes se réinstallent automatiquement ?!

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités 
Désinstalle Idt audio et HDMI audio, si présents.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Désinstalle IDT et HDMI audio.

Redémarre le pc
S'il y a des points d'interrogation
Donne les no. d'identifiant correspondant aux périphériques.
 
D'où vient cette version windows ?
Une version modifiée ou non-officielle ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

hervexxx · Answer

J'ai suivi la procédure :
- pas de ? dans le gestionnaire de périphérique
- le son fonctionne mais déraille toujours toutes les x secondes

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1001

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7675&SUBSYS_102802EA&REV_1001




- ma version windows 8.1 est officielle 
- version windows 8 pro achetée et migration en windows 8.1

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur IDT audio
Propriétés
Onglet pilote
Désinstalle le pilote.

Ne redémarre pas le pc
Essaie ce pilote --> audio
Dézippe-le
Installe-le manuellement.

hervexxx · Answer

Non le pilote ne fonctionne pas .

kaneagle · Answer

Dernière tentative:

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle IDT audio

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur IDT audio
Propriétés
Onglet pilote
Désinstalle le pilote. 

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> IDT audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> R229494
Sélectionne le dossier --> wdm
Suivant, etc...
Redémarre  
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

hervexxx · Answer

Désolé ça ne fonctionne tjrs pas-

Merci beaucoup pour ton aide et le temps passé .
Je crois que je vais réinstaller windows et faire ainsi un bon nettoyage

merci encore

Destrio5 · Answer

Bonjour,

"Non le pilote ne fonctionne pas ."

"Désolé ça ne fonctionne tjrs pas-"

--> C'est-à-dire ?

As-tu installé les mises à jour proposées par Windows Update ?

Tu as le même souci avec le son que ce soit avec le pilote IDT (IDT High Definition Audio) ou avec le pilote Microsoft (Périphérique High Definition Audio) ?

hervexxx · Answer

oui j'ai le même souci avec le pilote IDT - ATI ou microsoft

Les mises à jour de windows update sont toutes installées

Destrio5 · Answer

Tu as oublié de répondre à la première question ;)

hervexxx · Answer

Je voulais dire en disant "ça ne fonctionne pas" qu'en testant ce pilote j'avais toujours le même problème de son qui bug toutes les 20 secondes

Destrio5 · Answer

Essaie d'installer ceci :
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=36397

Et vois ce que ça donne.