Prixtel box nouveau client: injoigniable et ne fonctionne pas

Fermé
desperados - 23 nov. 2013 à 20:33
Bonjour,






J'ai fait une demande auprès de prixtel box depuis 15 jours pour un abonnement, ma orange box fonctionne toujours (j'ai pas encore résilié)

Par contre quand je branche la prixtel, j'ai bien le logo internet qui reste allumé sur celle ci et celui wifi (d'après la notice, c'est que j'ai accès au net et la ligne est active)


Par contre le voyant de la box est "jaune" et non "vert" (d'apres la notice, ligne pas active tant que cela n'est pas vert)

Et donc, je n'ai pas d'internet ni avec un cable ethernet, ni en wi fii (bien que ma tablette detecte le réseau comme actif, je me connecte cela me dit ok, mais impossible d'avoir google)

Que comprendre à cela?

Hot line injoigniable (j"ai essayé 15 fois au cours d'une journée "merci de rappelé plus tard).

Aucun accès à mon espace client sur leur site (on me demande de cliqué sur un lien pour activer mais rien ne se passe, cela mouline à l'infini)

Merci si quelqu'un peut m'aider ou est déja passé par la, sa commence bien avec eux!