Hp simplepass identity protection ne se détecte et s'allume plus

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cobamou Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2013 - 21 nov. 2013 à 14:21
Bonjour,
Je rencontre des problèmes sur mon pc HP pavilion dv6 netbook PC, équipé de windows 7 édition familiale.
1- le lecteur de l'empreinte ne fonctionne plus, il ne reconnait plus le lecteur, la lampe du lecteur ne s'allume plus, au démarrage il affiche que le lecteur d'empreint non détecté
2- il est devenu très lent, le ventilateur siffle trop et pratiquement il ne s'arrête plus, avec un générateur de grande température.
3- les gadgets du bureau ne sont plus connectés et a jour.
Mille merci pour votre aide et assistance