PC très lent ...infection suspectée! Fermé

Question

Bonjour,

Depuis plusieurs jours mon PC est très lent surtout quand plusieurs programmes tournent en même temps.
Je suspecte donc une infections par virus (lequel?):
* utilisation de AdWcleaner pour supprimer les logiciels indésirables fait mais pb persiste
*utilisation de CCleaner -> mais pb persiste
* désinstallation de Google chrome car impossible de surfer avec (trop de processus ouverts en même temps d'où bug du PC)-> mais pb persiste
NOTE : UC > 80% presque en permanence ( quand aucun logiciel ne tourne -> 40%)
* surfer sur internet devient quasi impossible -> tres très lent...

Je voudrais avoir votre avis sur la démarche à suivre pour détecter d'où vient réellement le pb et ceci avant de poster un rapport type généré avec ZHPDiag par exemple (que je ne saurai lire à dire vrai!!)

Infos PC :
PC ASUS de 2ans ( modèle X72J)
Intel core i5 CPU M460 @2.53GHz
4GO RAM
64 bits

merci par avance pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

 * Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
	
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur configurer, puis sur la loupe + .

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


tuto zhpdiag :

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Garfield1095 · Answer

impossible de télécharger ZHPDiag...celui qui m'est proposé est ZHPDiag2.exe et mon PC me déconseille d' l'éxécuter cette version...!! lien zébulon

et sur l'autre lien où dois-je cliqué?  j'ai trouvé une boite ZHPDiag Téléchargement gratuit et j'arrive sur un lien MonCompte.com... 

Peux-tu me donner un autre lien?
merci

Utilisateur anonyme · Answer

télécharge le depuis Zébulon, c'est son site officiel !

ignore le passage de ton pc !

Garfield1095 · Answer

c'est ce que j'ai fini par faire!
 ZHPDiag est en cours d'analyse mais il met un temps fou à analyser mon pc...il est bloqué depuis 10 min. à 39% ( ligne O36)! je poste le lien du rapport dès qu'il a fini!
merci

Garfield1095 · Answer

ZHP a planté à 39% ((message en haut de la fenêtre -> Ne répond pas)
Je relance l'analyse...

Utilisateur anonyme · Answer

relance le, laisse le travailler, même s'il a l'air de planter  :D

Garfield1095 · Answer

le probleme persiste! ZHPDiag reste bloqué à 39% après 3 relances!
y a t il une solution à ce pb?
merci

Garfield1095 · Answer

Résultat du rapport AdwCleaner....si cela peut aider!

AdwCleaner v3.012 - Rapport créé le 18/11/2013 à 22:34:24
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Sophie - SOPHIE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Sophie\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Users\Sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\leahdjjpjmnamomgpojikeapflgbmjab
Dossier Présent : C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uq4dzxnr.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
Dossier Présent C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\cacaoweb
Fichier Présent : C:\Users\Sophie\Desktop\cacaoweb.exe

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Présente : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\leahdjjpjmnamomgpojikeapflgbmjab
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\cacaoweb

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16736


-\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uq4dzxnr.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [18226 octets] - [16/11/2013 22:07:49]
AdwCleaner[R1].txt - [1672 octets] - [17/11/2013 20:44:18]
AdwCleaner[R2].txt - [1435 octets] - [18/11/2013 22:34:24]
AdwCleaner[S0].txt - [17153 octets] - [16/11/2013 22:16:23]
AdwCleaner[S1].txt - [1697 octets] - [17/11/2013 20:51:02]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [1616 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle Cacaoweb depuis le panneau de configuration, programmes et fonctionnalité !

relance ADWc, clique sur nettoyer,

poste son rapport après le redémarrage du pc 


@ +

Garfield1095 · Answer

1) J'ai retenté ce matin d'exécuter ZHPDiag....
Fausse joie : à 61% un 1er message apparait :
"Module 061 in overflow ( 7999) - Please contact Nicolas Coolman "
même message juqu'à jusqu'à la valeur (8025)
...puis autre message ZHPDiag:
Violation d'accès à l'adresse 00404934 dans le module ZHPDiag.exe. Lecture de l'adresse 027FF000!

Que faire?

Est-ce que je tente d'utiliser OTL?

2) Rapport AdwCleaner après suppression logiciel cacaoweb:
 AdwCleaner v3.012 - Rapport créé le 19/11/2013 à 10:19:53
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Sophie - SOPHIE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Sophie\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SDTQS1PW\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16736


-\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uq4dzxnr.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [18226 octets] - [16/11/2013 22:07:49]
AdwCleaner[R1].txt - [1672 octets] - [17/11/2013 20:44:18]
AdwCleaner[R2].txt - [1700 octets] - [18/11/2013 22:34:24]
AdwCleaner[R3].txt - [1351 octets] - [19/11/2013 10:17:53]
AdwCleaner[S0].txt - [17153 octets] - [16/11/2013 22:16:23]
AdwCleaner[S1].txt - [1697 octets] - [17/11/2013 20:51:02]
AdwCleaner[S2].txt - [1724 octets] - [18/11/2013 23:39:30]
AdwCleaner[S3].txt - [1272 octets] - [19/11/2013 10:19:53]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1332 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

relance Zhpdiag, clique sur configurer et désactive le module O61 !

Garfield1095 · Answer

Voici le lien
https://www.cjoint.com/?0Ktne0dPVq7

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

*	/!\ Avertissement /!\,
*	ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

	Clique sur « importer »

	Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.

*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script ZHPFix
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\cacaoweb  [Key] . (...) -- C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.) 
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0E8E6E9A-0D50-60B8-DF59-322324B80ECE} [DefaultScope] - (Mysearchdial) - http://start.mysearchdial.com 
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {FADF2E42-53C6-45EC-B9FF-9EFAAD26403A} - (Mysearchdial) - http://start.mysearchdial.com 
O87 - FAEL: "TCP Query User{76452F24-4A75-4F7D-82BF-3E6FC2EC35FA}C:\users\sophie\downloads\cacaoweb (1).exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\sophie\downloads\cacaoweb (1).exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{5414227C-7CEF-456F-BF30-DFAA81D0FF6F}C:\users\sophie\downloads\cacaoweb (1).exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\sophie\downloads\cacaoweb (1).exe (.not file.) 
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\cacaoweb]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F928123A039649549966D4C29D35B1C9]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\00E944CB89111313EAF35A0553F547F9]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\53F55AF3F4049ED3FA6EA6F88E414E24]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\68E4BF4B11615E03C97732FD581AB607]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\8CE3DDAB2D152683FBCEB4866BCD2B0F]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AF6CE16AFEA5C9A39B766468A8B35C21]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FB1E44269B58F433A8C8E671E37CFDCF]   
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{0E1A9E2E-9C8C-458A-89EA-F986093AFB4F}] (...) -- C:\Users\Sophie\Desktop\B2CAppSetup.exe (.not file.)   [0]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{625266A7-386F-42D7-85EF-D0F361534997}] (...) -- C:\Language\Fran-Ang.5-5\TRADUCT.exe (.not file.)   [0]    
O51 - MPSK:{be0fc24f-f51a-11e1-b564-20cf3058647d}\AutoRun\command. (...) -- F:\Startme.exe (.not file.)    
[MD5.378189889438568FEF3D98588283B3A5] [SPRF][11/11/2013] (...) -- C:\Users\Sophie\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe   [350377]  
M2 - MFEP: prefs.js [Sophie - uq4dzxnr.default\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c}] [] Google Toolbar for Firefox v7.1.20110512W (..) 
O3 - Toolbar: Google Toolbar [64Bits] - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll 
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) [64Bits] - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline   
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0839CEFF-D7B0-359D-1F9B-6D3FA2145CFA} - (01NET.com Main Customized Web Search) - http://search.conduit.com   
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {EC153CF3-5159-4520-BFF0-FE61BB3C717A} - (Ask Search) - http://www.search.ask.com/?o=10148&l=dis 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0E12F736682067FDE4D1158D5940A82E]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\1A24B5BB8521B03E0C8D908F5ABC0AE6]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\261F213D1F55267499B1F87D0CC3BCF7]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2B0D56C4F4C46D844A57FFED6F0D2852]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\49D4375FE41653242AEA4C969E4E65E0]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6AA0923513360135B272E8289C5F13FA]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6F7467AF8F29C134CBBAB394ECCFDE96]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\741B4ADF27276464790022C965AB6DA8]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7DE196B10195F5647A2B21B761F3DE01]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\922525DCC5199162F8935747CA3D8E59]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9D4F5849367142E4685ED8C25E44C5ED]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A5875B04372C19545BEB90D4D606C472]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A876D9E80B896EC44A8620248CC79296]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B66FFAB725B92594C986DE826A867888]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BCDA179D619B91648538E3394CAC94CC]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D677B1A9671D4D4004F6F2A4469E86EA]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DD1402A9DD4215A43ABDE169A41AFA0E]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E36E114A0EAD2AD46B381D23AD69CDDF]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EF8E618DB3AEDFBB384561B5C548F65E]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0CFE535C35F99574E8340BFA75BF92C2]   
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}   
C:\Users\Sophie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uq4dzxnr.default\extensions\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c}   
Firewallraz
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid



---------------------------------------------------------- 


- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers



Tuto en bas de cette page :
http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Garfield1095 · Answer

Merci pour ton aide
Voici le lien 
https://www.cjoint.com/?3KtsDeepP7p 

Mon Pc était bien infecté?
Pourrais-tu me dire en gros quels étaient les pbs?
pour éviter que cela ne se reproduise!

Utilisateur anonyme · Answer

pour éviter de te faire infecter, c'est simple :

/!\ Attention : de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01n@t et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ! Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !, lis ceci :http://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/

Garfield1095 · Answer

Merci encore pour ton aide et je suivrai tes conseils.
Bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

on n'a pas fini :

 Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
 
Si tu l'as déjà sur ton pc, pas la peine de le retélécharger.

/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur édition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur édition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Garfield1095 · Answer

une dernière question : est-ce que cacaoweb.exe est à éviter?
merci encore

Utilisateur anonyme · Answer

oui, Cacaoweb est une infection !

au cas ou tu ne l'aurais pas vu :

 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29134540-pc-tres-lent-infection-suspectee#17

Garfield1095 · Answer

Bonjour,

Encore un problème!!

Depuis hier j'essaie de passer Malwarebytes' Anti-Malware "examen complet"... cela prend du temps > 3heures...mais je n'ai pas réussi à éliminer les malwares détectés (il y en a 3 ) parce que mon pc a planté plusieurs fois...et à chaque fois lorsque j'ai  voulu ouvrir des fichiers word ou pdf pour continuer mon travail  -> écran bleu de la mort ->Crash dump .. dumping memory
encore un pb du coup!
Je viens de faire une analyse avec WhoCrashed et voici le détails ci-dessous:

Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 20/11/2013 09:39:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112013-23930-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0) 
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFF900C3145000, 0xFFFFF900C31455E0, 0x255E0000)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Wed 20/11/2013 09:39:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k!EngFreeMem+0x21) 
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFF900C3145000, 0xFFFFF900C31455E0, 0x255E0000)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Tue 19/11/2013 20:52:24 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111913-92165-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (0xFFFFF960000C23C4) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF900C2B5C000, 0x1, 0xFFFFF960000C23C4, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Tue 19/11/2013 08:16:35 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111913-21559-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (0xFFFFF960000B23C4) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF900C297C000, 0x1, 0xFFFFF960000B23C4, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

4 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Consider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you. 


Quel est le problème et surtout comment le résoudre! 
Merci encore pour ton aide

Garfield1095 · Answer

voici  enfin le rapport de Malwarebytes Anti-Malware...
En fait il n'a détecté qu'un seul fichier suspect...

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.11.20.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16736
Sophie :: SOPHIE-PC [administrateur]

20/11/2013 10:42:28
mbam-log-2013-11-20 (10-42-28).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|H:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 555428
Temps écoulé: 3 heure(s), 35 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Windows\System32\roboot64.exe.vir (PUP.Optional.PCPerformer.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

CJLDOMI · Answer

Telecharge malwarebyte sur CCM et passe le , que fait ton pc en mode sans echec.

CJLDOMI · Answer

Quel est ton antivirus svp.

garfield1095 · Answer

Je désinstalle donc Malware que j'ai et je réinstalle celui de CCM? celui que j'ai ne convient pas?

Je n'ai pas testé le mode sans echec..peux-tu me donner la marche à suivre? merci

mon antivirus est Trend Micro Titanium

Garfield1095 · Answer

voici le résultat du 2ème passage de Malwarebytes Anti-Malware
aucun malware n'a été trouvé.

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.11.20.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16736
Sophie :: SOPHIE-PC [administrateur]

20/11/2013 15:12:37
mbam-log-2013-11-20 (15-12-37).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 553903
Temps écoulé: 3 heure(s), 31 minute(s), 

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Mon PC est donc apparemment désinfecté...
Cependant j'ai eu 4 crash (cf résultats avec Whocrashed plus haut)
merci de me donner  votre avis et une solution pour résoudre le problème.
Dois-je ouvrir une autre discussion?
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

re,

le message de Bsod se porte sur les pilotes,

fais une mise à jour du pilote de ta carte graphique et celle de Wifi / ethernet !

Garfield1095 · Answer

Mise à jour des pilotes effectuée (sans téléchargement de fichier mais en cliuant sur le bouton " mise à jour du pilote) de la carte graphique, et des pilotes WIFI et ethernet.... mais le problème persiste :(

voici le résultat de whocrached


--------------------------------------------------------------------------------
System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

computer name: SOPHIE-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: K72Jr, ASUSTeK Computer Inc. 
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 460 @ 2.53GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4140347392 total
VM: 2147352576, free: 1926201344




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 20/11/2013 20:32:19 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112013-20202-02.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0) 
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFF900C0A28000, 0xFFFFF900C0A285E0, 0x255E0000)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Wed 20/11/2013 20:32:19 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k!EngFreeMem+0x21) 
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFF900C0A28000, 0xFFFFF900C0A285E0, 0x255E0000)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Wed 20/11/2013 20:21:15 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112013-21106-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (0xFFFFF960000E23C4) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF900C3CEC000, 0x1, 0xFFFFF960000E23C4, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Wed 20/11/2013 18:49:45 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112013-20794-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (0xFFFFF960000D23C4) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF900C2767000, 0x1, 0xFFFFF960000D23C4, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Wed 20/11/2013 18:43:46 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112013-22152-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0) 
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFF900C28AC000, 0xFFFFF900C28AC5E0, 0x255E0000)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Wed 20/11/2013 18:33:02 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112013-20202-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (0xFFFFF960000823C4) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF900C317E000, 0x1, 0xFFFFF960000823C4, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Wed 20/11/2013 09:39:29 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112013-23930-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0) 
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFF900C3145000, 0xFFFFF900C31455E0, 0x255E0000)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Tue 19/11/2013 20:52:24 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111913-92165-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (0xFFFFF960000C23C4) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF900C2B5C000, 0x1, 0xFFFFF960000C23C4, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 



On Tue 19/11/2013 08:16:35 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111913-21559-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32k.sys (0xFFFFF960000B23C4) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF900C297C000, 0x1, 0xFFFFF960000B23C4, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote Win32 multi-utilisateurs
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

9 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Consider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.

Mais je ne comprends pas pq le PC plante lorsque j'ouvre word ou un fichier pdf!
est-ce que la réparation faite hier a généré un autre pb? ou le pb d'infection était il a l'origine du pb que j'ai maintenant?

merci

Garfield1095 · Answer

Question1 : est-ce qu'une réinstallation usine du PC résoudrait le pb?
Question2 : est-ce que ça peut venir d'un pb materiel ( carte graphique par ex?)

Garfield1095 · Answer

Question 3 : et si je restaurais mon <pc à une date antérieure à mon problème ( plus d'un an par exemple? celà marcherait-il?

Utilisateur anonyme · Answer

pour répondre à tes deux premières question, ça pourrait, mais pour le moment, pas besoin de réinstaller, ni reformater, sauf si tu as vraiment envie de faire le ménage sur ton pc !

regarde ici :

https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump

tu peux également utiliser ceci pour remettre en état Windows (saute les étapes optionnelles !) :

http://helper-formation.fr/entraide/astuces-windows/reparer-windows-avec-windows-repair-t2436.html

pour la restauration du pc, il y a un an, j'ai un gros doute que ça fonctionne, car les points de restauration système ne sont pas éternels, mais essaie  :D



P.S :

possible que le problème vient de ta carte graphique ou autres composant, mais à voir !


 
 
O.o°*Membre, Staff sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
=>>Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°Oø

Garfield1095 · Answer

Problème de crash dumping résolu!
Plus aucun soucis pour ouvrir des fichiers word ou pdf;
J'ai utilisé le lien http://helper-formation.fr/entraide/astuces-windows/reparer-windows-avec-windows-repair-t2436.html  pour réparer windows.

Je ne sais pas trop d'où venait le pb, le fichier de log de windows repair n'est pas très compréhensible pour qqn de novice comme moi.

J'ai retrouvé un PC comme neuf!

merci encore pour ton aide.
Je ferai davantage attention lorsque je téléchargerai des logiciel free!

Bonne continuation

Utilisateur anonyme · Answer

ok, fais tourner le pc un peu pour voir  :D

garfield1095 · Answer

Ok me revoilà!

Je viens de découvrir un autre problème...:(

Je ne peux plus aller sur des sites sécurisés ( avec IE, chrome)
par ex windowsphone.com

j'ai réinitialisé les paramètres de IE 10 -> sans succès

J'ai l'impression que adwcleaner m'a supprimé/modifié qqchose et du coup ça m'empêche d'accéder à certains sites.

J'imagine qu'il y a une solution....

j'ai malheureusement utlisé adwcleaner sur d'autres pc de la maison et j'ai le même soucis! quelle poisse!!

merci par avance pour ton aide

Utilisateur anonyme · Answer

ton soucis n'est pas du à l'utilisation d'ADWC !

tu n'as pas la bonne version d'Adobe flash player,

désinstalel la version que tu as sur ton pc,

retéléchrag et réinstalle le depuis son site dédié !

attention à l'installation de la barre d'outil propoée !

garfield1095 · Answer

J'ai désinstallée flash player  (version 11 était installée) et impossible de télécharger de nouveau cette version (dernière version)

mon Pc est depuis très lent du coup et le téléchargement ne se finalise jamais! (que ce soit avec ie ou chrome)

comment  m'en sortir?
As-tu une autre solution?

merci

Utilisateur anonyme · Answer

télécharge et enregistre le sur ton bureau, depuis son site :

https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

 fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur pour voir !

garfield1095 · Answer

ça n'a pas résolu le pb sur mon pc..:(

toujours pas d'accès possible à windowsphone.com! en utilisant iE ou chrome

J'ai fait cette manip sur 2 autres pc qui ont le même pb et idem ...le pb persiste!

question stupide : ce pb vient-il d'une mise à jour du système d'exploitation?

ce que je ne comprend pas c'est que la semaine dernière ça fonctionnait très bien sur un des 2 pc ...et que maintenant plus rien!

tu vois une autre solution?
merci

Utilisateur anonyme · Answer

la solution est de trouver un moyen d'installer adobe flash player !

je ne pense pas que le problème viendrait d'une mise à jour de windows,

mais au pire des cas, restaure le pc pour voir !

garfield1095 · Answer

j'ai réussi à installer adobe flash player !
mais comme je le disait ça n'a pas résolu le pb...

j'ai fait un autre test:
 je suis allée chez qqn de ma famille et j'ai  utilisé un portable : pas de soucis tout fonctionne  connection à windowsphone ok.
(connexion via freebox)

j'empreinte le portable et le connecte chez moi ( connexion freebox aussi) : et là surprise: ie impossible de télécharger la page de windows phone!!

donc j'en conclus que les pc sont OK ( ceux de chez moi ...aucun pb avec flash...ils l'ont tous d'ailleurs) mais que qq chose au niveau de ma connexion bloque l'accès à ce site...


je n'ai absolument rien touché au pc empreinté...juste connecté en filaire sur internet (même pas en wifi)...

je continue à chercher ...car j'ai absolument besoin d'accéder à ce site pour mon travail!!

est-ce que tu as une idée?
merci

garfield1095 · Answer

J'ai procédé à l'envoi d'une requête ping sur le site dont l'accès est impossible ( windowsphone.com) et voici les résultats :
- ping vers www.windowsphone.com
délai d'attente de la demande dépassé
délai d'attente de la demande dépassé
délai d'attente de la demande dépassé
délai d'attente de la demande dépassé

statistiques ping pour 168.63.59.86
paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%)

-test ping sur www.google.fr
réponse de 74.125.132.94  : octets=32 temps=42ms TTL=44
réponse de 74.125.132.94  : octets=32 temps=42ms TTL=44
délai d'attente de la demande dépassé
réponse de 74.125.132.94  : octets=32 temps=42ms TTL=44

statistiques ping pour 74.125.132.94:
paquets : envoyés = 4, reçus = 3, perdus = 1 (perte 25%)
Durée approximative des boucles en ms:
      minimum = 41ms, Maximum = 47ms, Moyenne = 43ms

je pense que j'ai un pb dans ma configuration reseau

En tapant IPCONFIG à l'invite de commande 
j'obtiens ce résultat: média déconnecté (carte reseau)
ce que je ne comprends pas c'est que j'arrive à me connecter sur internet sans pb sur la plupart des sites!

une idée?
merci par avance pour ton aide

garfield1095 · Answer

oups erreur de ma part..
média déconnecté c'est pour le local c'est normal  puisque je suis en wifi...c'est ok pour le sans fil. J'ai une connexion sou ip config.
dsl

par contre le pb du ping est tjrs d'actualité! (cf test dernier post)

merci

garfield1095 · Answer

Je viens de faire un autre test:

connexion à windowsphone.com depuis ma TV
et le site ne s'ouvre pas!

pas de pb pour accéder à d'autres sites

donc exclusion d'un pb de config / adobe flash player ou autre sur mon ordi (test effectué hier le confirmait déjà!)

donc le pb vient bien de ma freebox qui bloque la connexion à ce site!

je vais poser la question sur le forum de free ....juste pour voir

aurais-tu une idée?
merci

garfield1095 · Answer

Je pense que Free a blacklisté mon adresse ip pour accéder à ce site web:
comment puis-je modifier mon adresse ip pour avoir de nouveau accès à ce site?
J'ai besoin d'accéder à ce site pour mon travail

Est-ce que je dois ouvrir une autre question puisque ce sujet n'a plus rien à voir avec l'infection initiale de mon pc?
merci

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

désolé, j'avais quelques soucis matériel !

alors, essaie de réinitialiser ta box déjà, c'est ta box qui donne le Ip au pc

garfield1095 · Answer

Point 1- j'avais effectué la manip mais sans résultat!

cependant je me suis débrouillée en passant par freewifi (accès pas systématique!)
le débit est plus lent mais j'arrive à accéder au site c'est bon à savoir comme solution de rechange!
merci pour ton aide ;)

Point 2-j'ai un autre pc à désinfecter :(
est-ce que tu peux m'aider?
j'ai déjà nettoyé avec malware anti-malware et adwcleaner mais pas encore avec zhpdiag.
est-ce que je peux rester ce file ou j'en ouvre un autre?

merci

Utilisateur anonyme · Answer

on va d'abord essayer de remettre en état celui qui est en cours !

essaie de réinstaller le pilote de chipset et wifi depuis le site d'azus !

au pire, reconfigure une nouvelle connexion wifi pour voir !

 pour l'autre pc, on verra après !

essaie tout de même de réinitialiser ta box :

http://planetedata.free.fr/hard_reboot_freebox_v5_1708.htm

garfield95 · Answer

Désolé pour ma réponse tardive...

J'ai refais 3 fois un hard reboot sans résultat!
J'ai réinstallé les pilotes wifi ....rien non plus
je suis même passé par mon mobile en 3G (mais là je n'accèdais pas à internet!!)

Mais Eurêka, et  à force de persévérance, j'ai réussi via freewifi à accéder au site ...je ne suis donc plus bloquée!

 j'ai aussi testé sur ma TV et  de la même manière je n'accède pas au site!! (donc là ce n'est plus un pb de pc!) surtout que j'avais testé avec 3 autres pcs  (Question : les 4 pcs n'ont pas la même ip...?)

Je ne veux pas te faire perdre plus ton temps sur ce sujet! 
Mais c'est assez frustrant de ne pas savoir d'où vient le pb...

Une idée? 

Dis moi quand je peux poster le fichier ZHPdiag de mon autre PC infecté (c'est moins urgent)

@+

Utilisateur anonyme · Answer

chaque pc porte son propre IP, donc les IP ne sont pas identique pour les pc, connectés à la box !

je pense que ton soucis vient surtout de ta box, à voir le SAV de free ...

pour un autre pc, ouvre un nouveau sujet et colle son lien ici, je regarde dés que possible  :D

n'oublie pas de désinstaller les outils de nettoyage, de ce pc !