Puisse-je résiliée mon faorfait vu qu'ils m'ont augmenter mon en

Fermé
claudiss12 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2013 - 29 oct. 2013 à 09:27
claudiss12 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2013 - 29 oct. 2013 à 13:08
Bonjour, esque j'ai le droit de résiliée mon contrat chez sfr vu qu'il m'ont baisser le prix de mon forfait car tous les forfaits etes en baisse, je n'est pas éte avertie n'y par telephone,texto, letre de leur part et en meme temps du coup ils m'ont prolonger mon engagement ,e l'ai pris le 21/09/2012 donc ça devrais faire un an ,mais au telephone ils m'ont dit que non vu la baisse des forfaits a tous ces clients en ont bénéfivier et donc que ça fera un ans que en fevrier 2013donc engaggement prolonger de 6mois, sans en etre avertie par aucuns moyens de communiquations de leurs part, en plus je n'est pas de réseau depuis que j'ai pu avoir un mobile vu que a la commande j'avais choisis un portable mais quand je l'ai reçue il éte pas comme je le voyer sur internetet donc il parait qu'il faut attendre trois mois pour pouvoir en recommender un autreet ses la que j'ai vu que je n'avez pas de réseau meme avec leur femto,et que ce n'est pas un motif de résiliation vu que quand je sort en dehors de chez loi j'ai du réseau, je suis entourer d'immeubles je suis dans une cité, je voudrais savoir quel est les paragraphe de la loi chatel pour résiliée mon forfait sans rien leur payer, vu que je ne peut pas me servir de mon forfait depuis 21/09/2012, et en plus je suis handicapée a 80/100 et ne me vois pas sortir pour allée téléphonée en dehors de chez moi, je remerci toutes les personnes qui en savent plus que moi sur les loi de résiliation d'un forfaait, j'ai 2h plus trois numéros illimités,merci d'avance a tout le monde de se forum ceux qui savent ou ceux qui s'occupent de ses problemes ,milles meric,: claudiss 12,

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 7 701
29 oct. 2013 à 10:40
Bonjour,
Voici les possibilités pour résiliation d'un contrat quasi sans frais :
* Non réception du réseau après vérification cela va de soi (habitation et lieu en dehors réseau)
* Mutation fortuite à l'étranger
* Surendettement, faillite personnelle, redressement judiciaire
* Handicap incompatible avec l'utilisation du tél
* Mise en détention (prison)
* Cas de forces majeurs définis par les tribunaux
* Décès.
* Chômage si on était en CDI avant de prendre son abonnement téléphonique.
Voilà les cas possible de résiliation quasi sans frais. N'oublier pas de donner les preuves adéquates bien entendu.
En vous souhaitant bon courage et bonne résiliation.
0
claudiss12 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2013
29 oct. 2013 à 13:08
bonjour zoulou, et merci pour tous ses renseignements,mais il n'y a que une qui corespond et ne sont jamais venu vérifié juste appeller deux ou trois fois et coupé a chaque fois ete ecrit pas de réseau, s'est tout,mais ça marche pas qu'ils m'est prolonger l'engagement sans me demander mon autorisation et sans me prevenir vu qu'ils avez baissez les tarifs de tous les forfaits moi j'ai rien demander,et m'ont pas prevenu par aucuns moyens ses pas ça qui manque? en tout cas merci beaucoup de votre réponse, bonne journée a vous ; claudiss12
0