Bader68
Messages postés1Date d'inscriptiondimanche 27 octobre 2013StatutMembreDernière intervention27 octobre 2013
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Modifié par Bader68 le 27/10/2013 à 10:50
J'achète sur le site Pixmania le 6 septembre une poussette Chicco. Jusque-là tout va bien le délai de réception et plus que respecté et le produit correspond à ce que nous attendions. Malheureusement quelques jours plus tard nous constatons que les gâchettes nécessaire au pliage de la poussette ne sont plus actionnable. Comme le produit est garantit nous renvoyons le châssis de la poussette au service SAV Pixmania, qui nous a indiqué la marche à suivre pour le renvoi. Nous constatons depuis plusieurs semaines que le statut de notre SAV est toujours au même stade et nous ignorons totalement ce qui se passe. Nous appelons Pixmania pour en savoir plus et on nous informe que le service SAV prendra contact avec nous et puis..... rien. Quel dommage que le service SAV ne soit pas plus "pro". D'autres personnes sur ce forum ont eu des problèmes similaires? Quoi faire? Qui contacter?