Probleme tablette samsung galaxy tab 2.

chapo4 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 27 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2013 - 27 oct. 2013 à 10:34
Bonjour a tous je suis nouvelle sur le forum.

Alors voilà j'ai acheté une tablette samsung galaxy tab 2 il y a une vingtaine de jour et ma tablette est en panne lorsque je la branche pour la charger elle s'allume une fenêtre de chargement s'ouvre ensuite la barre de charge s'affiche à l'écran puis elle s'éteint et ça recommence tout le temps et même après un petit moment comme ça à rester branché elle ne s'est jamais rallumé.

J'ai pris cette option de garantie : "Services - Echange à neuf Nomades Max 250€ - 2 ans" quelles démarches entreprendre pour la renvoyer ? je ne vois rien sur le site RDC

Ensuite lorsque j'ai acheté ma tablette il y avait une offre de remboursement 50 euros avec samsung mais je ne trouve ni sur le site RDC ni sur le site Samsung comment faire?

merci pour les réponses que vous pourrez m'apporter.
Cordialement Anais.
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