Problème d'infection

Résolu
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour à tous

J'ai voulu hier télécharger la mise à jour du logiciel ADWCLEANER et mon pc a été infecté

je n'ai plus google chrome mais ce lien

http://start.iminent.com/StartWeb/1036/homepage/

j'ai désinstallé google chrome et réinstallé mais rien n'y fait meme la nouvelle version de Adwcleaner (pris enfin sur le vrai site) ne peut pas l'effacer

je suis sous Windows 8.1, pc portable, donc je n'ai pas de cd d'installation de win 8 préinstallé à l'achat

avec mes remerciements

bonne journée
Meyriem

45 réponses

Précédent
Réponse 21 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
Bonjour Bilmaxime

voici le dernier rapport MBAM, le premier comportait des infections que j ai supprimé


Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.10.25.01

Windows 8 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16384
mey :: MEYRIEM [administrateur]

25/10/2013 13:23:13
mbam-log-2013-10-25 (13-23-13).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 393419
Temps écoulé: 1 heure(s), 14 minute(s), 44 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

je te remercie encore du temps passé à m'aider, c'est vraiment génial
bonne continuation
amicalement
0
Réponse 22 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
salut Meyriem,

tu peux me poster le 1er rapport avec les infections que tu as supprimées

le rapport se trouve dans rapport/log de MBAM

merci

@+
0
Réponse 23 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
Aie Billmaxime

je l'ai effacé c'est nul mais impossible de retrouver un trace

amicalement
0
Réponse 24 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

c'est pas grave, dis moi juste si tu as encore le problème avec Start Search

@+
0

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Réponse 25 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
slt Billmaxime

Si je laisse en mode google chrome nouvel onglet c'est ok
sinon elle est toujours là dans mon pc

je sais que le mieux serait de le formater mais bon je ne peux pas le faire car j'ai pas les cd de mes sims (sinon je dois redemander un code à Orange)
et non plus celui de win8

je voudrais te demander si win7 n'est pas mieux que le 8
car je veux acheter la licence

merci de ta gentillesse

amicalement
0
Réponse 26 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

pas besoin de formater le pc, tu dois supprimer Start Search dans les moteurs de recherche de chrome

pour le faire, clique sur les 3 barres horizontales en haut a droite (de la page de chrome)

dans la page qui s'ouvre, clique sur paramètres>>regarde l'image

dans la page qui s'ouvre, clique sur cette case et choisis GOOGLE

regarde l'image

ensuite clique sur gérer les moteurs de recherche >>regarde l'image

dans la page qui s'ouvre, supprime tous les autres moteurs de recherche

regarde l'image

il y a 1 croix a droite pour supprimer les moteurs de recherche

regarde l'image

quand c'est fait, dis moi si tu vois toujours Start Search

@+
0
Réponse 27 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
bonjour Billmaxime

je suis désolée mais j'ai pas pu te répondre avant
j'ai fait comme tu m'as dit mais juste sur google
je me sers jamais de morzilla sais meme pas pk j ai sur mon pc

je te remercie sincèrement de ton aide
bon week end à toi malgré ce temps pluvieux

amicalement à toi
0
Réponse 28 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
salut Meyriem,

j'ai fait comme tu m'as dit mais juste sur google

ok, et tu as toujours le soucis avec Start Search?

@+
0
Réponse 29 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
Re Billmaxime

Oui Start Search est toujours présent si je vais dans paramètre de google chrome et si je fais plusieurs pages
donc j'ai opté pour un nouvel onglet dans l'ouverture de google

de cette façon il n'apparait pas en moteur de recherche

je sais qu'il ne faut rien télécharger de certains site comme 01net mais là j'ai cru être sur le site de Adwcleaner

En tout cas je te remercie de ta persévérance pour nous aider

Amicalement
0
Réponse 30 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

pas de soucis pour l'aide^^ tu peux me donner la liste des extentions que tu as

dans chrome

pour y accéder, clique sur les 3 barres horizontales en haut a droite >> outil>>extentions

tu auras 1 page comme ceci >>regarde l'image


@+
0
Réponse 31 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
Re Billmaxime

voici le seul lien qui apparait quand j'opte pour démarrage un nouvel onglet

{google:baseURL}search?q=%s&{google:RLZ}{google:originalQueryForSuggestion}{google:assistedQueryStats}{google:searchFieldtrialParameter}{google:searchClient}{google:sourceId}{google:instantExtendedEnabledParameter}{google:omniboxStartMarginParameter}ie={inputEncoding}


tu es vraiment méga sympa, on va finir par souhaiter avoir prob avec pc (rire)

amicalement
0
Réponse 32 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

pas de soucis pour l'aide^^

je t'ai demandé que tu regardes les extentions que tu as dans chrome et que tu les

inscrives dans ton prochain message

ps:je t'ai mis 1 exemple dans le message précédent

merci

@+
0
Réponse 33 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
Re

mes excuses pour ma nullité en informatique à part monter et démonter des pc ou les formater le reste suis un peu perdue

je n ai aucune extension la seule que j'avais est désactivée

Documents Google 0.5
Créez et modifiez des documents Autorisations Accéder au site Web

je suis allée dans paramètres extensions j ai rien que ca

@+ cher professeur
0
Réponse 34 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

Oui Start Search est toujours présent si je vais dans paramètre de google chrome et si je fais plusieurs pages
donc j'ai opté pour un nouvel onglet dans l'ouverture de google

de cette façon il n'apparait pas en moteur de recherche

et de l'autre manière, il apparaît où pas dans les moteurs de recherche?

@+
0
Réponse 35 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
Re Re etc...


bon si je mets comme avant paramètre demarrage une ou plusieurs pages automatiquement à la fermeture et réouverture de google deux pages s'ouvrent la 1ere :
http://start.iminent.com/StartWeb/1036/homepage/

la 2eme google


et rien dans les extensions

c'est bizarre normalement je ne devrais plus l'avoir avec Adwcleaner qui l'avait effacé

amicalement

0
Réponse 36 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

oui c'est bizarre... fais ceci en mode sans échec s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

ps:le mode sans échec

@+

0
Réponse 37 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
Billmaxime


Si tu me demandes sous XP pro de le faire en mode sans echec je sais

mais là passer en mode sans echec avec WIN8 et pc portable je ne sais pas le faire


tu vas finir par avoir une indigestion de moi (rires)
0
Réponse 38 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

non je ne vais pas faire d'indigestion MDR, c'est de ma faute car je ne t'ai pas donné

le lien pour w8>>>> le voilà

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-8

courage...

@+
0
Réponse 39 / 45
meyriem45 Messages postés 25 Statut Membre
 
et encore Re


ben crois moi j aime pas WIN8 j'ai galéré pour trouver la fonction Général

oupsss c bon suis arrivée mdrrrrrrrrrrrrrrrr

voici le rapport fait par Adwcleaner (analyse mode sans échec)

# AdwCleaner v3.010 - Rapport créé le 26/10/2013 à 17:00:32
# Mis à jour le 20/10/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : mey - MEYRIEM
# Exécuté depuis : C:\Users\mey\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16384


-\\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\mey\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4zjfh1zc.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v30.0.1599.101

[ Fichier : C:\Users\mey\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Trouvée : homepage

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [773 octets] - [26/10/2013 17:00:32]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [832 octets] ##########


RAPPORT NETTOYAGE ADWCLEANER

# AdwCleaner v3.010 - Rapport créé le 26/10/2013 à 17:02:26
# Mis à jour le 20/10/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : mey - MEYRIEM
# Exécuté depuis : C:\Users\mey\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16384


-\\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\mey\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4zjfh1zc.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v30.0.1599.101

[ Fichier : C:\Users\mey\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : homepage

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [911 octets] - [26/10/2013 17:00:32]
AdwCleaner[S0].txt - [835 octets] - [26/10/2013 17:02:26]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [894 octets] ##########



j'avoue que je n'ai pas envie de recommencer l'opération en optant pour google demarrage une ou plusieurs pages ...........................

j'ai au moins attrapé 10 cheveux blancs de plus (Xpldrrrrrrrrr)

@+
Meyriem
0
Réponse 40 / 45
billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

ok, relance adwcleaner et choisis désinstaller

il y a encore 1 solution, reinitialiser chrome mais tu dois sauvegarder tes favoris

avant

dis moi si tu veux essayer

@+
0

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