Impossible imprimer mail (windows live mail)

Fermé
thaisellie Messages postés 66 Date d'inscription dimanche 3 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2022 - 20 oct. 2013 à 18:20
Bonjour à tous !

hier j'ai eu de grosses difficultés avec kaspersky auprès duquel j'avais souscrit un renouvellement automatique qui n'a pas fonctionné malgré mon paiement 8 jours avant l'échéance. après des heures de discussion par mail et par téléphone, mon anti virus a enfin été activé mais depuis je n'arrive plus à imprimer mes mails dans windows live mail (windows 7). après cette activation, j'ai lancé une analyse complète qui n'a rien signalé. j'ai fait tous les washings et défragmenté.
j'ai tenté d'imprimer un mail enregistré comme fichier mais cela ne va pas non plus (imprimante hp officejet 4500). pour tous les autres programmes, pas de problème.
qui peut m'aider ? merci d'avance.
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