yuno56
Messages postés1Date d'inscriptionsamedi 19 octobre 2013StatutMembreDernière intervention19 octobre 2013
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19 oct. 2013 à 17:23
Bonjour,
J'avais Viber depuis un certain temps sur mon Galaxy S3 et pouvais appeler sans problème la dizaine de mes contacts ayant également Viber.
Récemment j'ai dû le désinstaller, et quand je l'ai réinstallé c'était la version 3.1.1. Surprise je n'ai plus que 2 contacts. J'ai voulu rajouter manuellement un contact. Impossible d'appeler :un message me dit que ce contact ne possède pas Viber. Or c'est ma fille. Je lui ai donc demandé. Elle a toujours Viber et peut m'appeler avec : je la reçoit bien mais la réciproque n'est pas vrai.
Quand j'ai voulu appeler les 2 contacts qui sont restés un message m'informe qu'ils n'ont pas la bonne version.
Je ne sais pas quoi faire car je ne peux pas demander à ces contacts de réinstaller Viber avec la nouvelle version sans savoir si ça vient bien de là.
J'ai essayer de joindre Viber par mail mais ce sont des réponses automatiques qui demandent de consulter l'aide en ligne qui est en anglais et ne parlent pas de ce problème.
J'aimerais savoir si quelqu'un a été devant la même situation, et surtout s'il y a une solution.
Merci pour vos réponses.
Cordialement.
Yuno56