Droit de rétractation chez free mais coupure quand même !

Fermé
GILLYANNE Messages postés 1 Date d'inscription samedi 12 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2013 - 12 oct. 2013 à 15:05
La société Free m' a téléphoné pour me proposer une offre (box et mobile) le 20 septembre. J' ai finalement accepté. Mais deux jours après je leur ai téléphoné pour me rétracter. Ils m'ont finalement donné une adresse. Le 23 je leur ai transmis un courrier de rétractation. Ils ont signé l' accusé de réception le 24 septembre. Pourtant ils m' ont écrasé ma ligne le 1er octobre 2013. Je n' ai donc plus ni internet, ni télé et encore moins le téléphone. Je viens de plus voir qu 'ils m' ont débité mon compte de 49 euros. Je vais bien sûr leur réclamer. Mais je n' admets pas du tout leur pratique et veut leur réclamer un dédommagement pour la coupure des 12 jours. Je ne sais pas combien je peux leur réclamer pour chaque jour. Si cela a déjà été le cas pour quelqu' un, bien vouloir m' indiquer une somme. Je vous en remercie.
PS : on peut se rétracter pendant les 7 jours qui suivent l' offre.
A voir également: