Comment retrouver un mot de passe compte samsung

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LOLO H Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 10 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2013 - 10 oct. 2013 à 11:11
Bonjour, j'ai offert une tablette samsung tab 2 à mon fils et on avait enregistré un compte samsung avec un mot de passe.
10 mois après la tablette me dde par sécurité de me reconnecer au compte samsung mais le mot de passe ne fonctionne plus, et quand je procède à la manip pour récupérer un mot de passe çà ne fonctionne pas non plus.
Comment faire, merci