rod31
Messages postés1Date d'inscriptionmercredi 9 octobre 2013StatutMembreDernière intervention 9 octobre 2013
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9 oct. 2013 à 15:53
j'ai achete une sacoche pour ordi chez Boulanger - de leur marque- qques mois plus tard les boucles de la sangle lachent,:-( puis la fermeture Zippée... l'article devient inutilisable,
je le stocke ds mon garge et j'achete une autre sacoche (chez eux et de leur marque... le precedant model n'etant plus suivi).
il y a 3 semaines je vide mon garge et je tombe sur l'objet , et dedans je retrouve un bon
de GARANTIE à VIE (comme eastpack)... sauf que la on est dans l'arnaque grossiere, parce que Boulanger-enfin la magasin de Colomiers ds le 31 refuse de me rembourser (j'ai deja achete une sacoche , je vais pas en faire une collec) au pretexte que dans la garantie ne seraient couverts que les coutures... on croit rever devant tant de mauvaise fois,
je contacte Boulanger via internet, j'envoie des photos de la facture, du bon de garantie a Vie et des objets, le defectueux et celui que j'ai acheté...
en retour on me dit de prendre contact avec le mag de colomiers ... sans autre precision...celui la meme qui ne voulait rien entendre.
voila comment on triate des clients jusqu'ici fidele, des garanties mensongeres, des refus de prise en charge,et des non reponses a nos emails.
Avez vous eu aussi des prb de SAV avec Boualnger ?
Comment avez vous resolut le litige ?
Bob