Probleme pour changer de forfait chez virgin

Fermé
dante49000 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 17 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2015 - 28 sept. 2013 à 05:11
Bonjour, je suis actuellement chez virgin mobile avec un forfait non bloqué à 19.99e/mois (sauf que je dépasse d'environ 40e ) avec sms, mms illimité (j'ai appris à mes dépends que c'est faux et que les mms sont pas illimité et que sa fait directement du hors forfait) ,internet 2go (sauf que j'ai que 1go) et appels 4H (mais j'ai que 2H). J'ai au début voulus changer de forfait mais ils me disent de payer 200e le changement de forfait pour allé sur un forfait bloqué, chose que je trouve pas normale. Suite à sa j'ai ensuite voulus résilier et aller chez bouygue mais il me reste 2 ans chez virgin (Quand j'ai pris un téléphone chez eux à tarif réduit sa ma réengagé sans qu'on me le dise, et aussi plus tard j'ai appris que le véritable prix du téléphone était 2e plus chère que ce que j'ai payer). Suite à tous ces probleme je ne sais plus quoi faire, sa sens l'arnaque à plein nez. SVP aidé moi