Probleme Avast anti virus et infection de l'ordinateur

Fermé
dralcek Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 8 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 - Modifié par kaneagle le 8/09/2013 à 23:38
Bonsoir,

Je sollicite votre aide car j'ai a mon avis un ordinateur infesté.
N'ayant que très peu de connaissance en informatique je ne sais donc pas comment faire pour m'en sortir.
Tout d'abord avast ne fonctionne plus, il est installé sur l'ordinateur, mais est barré d'une crois rouge.
Quand je le lance il me dit que des agents sont introuvables...
Ensuite je ne peux plus lancer chrome et internet explorer, fonctionne 30 secondes et se ferment.
L'ordi est extrement lent et je navigue sur internet par par real player ...
Quand je me connecte a facebook, des spams identifies mes amis et se publient sur mon mur Facebook
J'ai fais une analyse ccleaner pensant que cela serait suffisant, mais pas le moins du monde toujours les même problèmes.

En esperant qu'une aide est possible cordialement.
Merci.
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