Restauration impossible

Fermé
loliloll-69 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 4 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2013 - 4 sept. 2013 à 19:20
Bonsoir,
Je rencontre un problème avec mon iPod. Lorsque je le met en charge, sur mon écran s'affiche un cordon ainsi que l'icône d'iTunes. Je le connecte donc à iTunes, celui-ci me dit qu'il détecte un iPod en difficulté et qu'il faut le restaurer. Je clique sur "Restaurer l'iPod", iTunes l'identifie mais lors du chargement "Préparation de l'iPod à la restauration" on me dit qu'une erreur s'est produite et que la restauration est impossible. Je suis allé voir les conseils donnés sur Apple mais sans succès. Avez-vous une solution à m'apporter?
Merci d'avance.