Problème carte VISA pour les achats en ligne

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M.S.A.W Messages postés 3 Date d'inscription lundi 26 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2014 - 1 sept. 2013 à 01:39
Bonjour, je suis dans l'incapacité de faire des achats en ligne. Une fois la commande effectuée, on m'invite à entrée mon numéro de carte, etc.. une fois ceci fait, le site de ma banque ( BNP PARIBAS ) m'indique ceci :
La combinaison du numéro de carte, du numéro client / numéro d'utilisateur PC banking et de la signature introduite n'est pas valide pour signer cette transaction. Veuillez contacter le Helpdesk PC banking au numéro 02 433 40 32, depuis l'étranger 0032 2 433 40 32, pour plus d'informations. Cliquez sur 'Retour vers le marchand' pour retourner sur le site du commerçant.

Que faire ?