Pc acer se bloque 5-6 mn après démarrage

Fermé
chtiterebecca - 27 août 2013 à 00:12
Bonjour,
mon pc acer, windows vista, démarre bien mais peu de temps après il est bloqué sur le bureau ou la fenêtre que j'ai ouverte : n'importe laquelle.
l'écran reste allumé sur cette image mais je ne peux plus bouger la souris ni me servir du clavier.
j'entends le ventilateur tourné mais pas l'ordi. plus rien ne marche...
merci pour votre aide




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