Silverblade89
Messages postés175Date d'inscriptionvendredi 1 juillet 2011StatutMembreDernière intervention20 janvier 2015
-
26 août 2013 à 18:12
Bonjour,
Je vient vers vous car depuis mon déménagement ma connexion est parfois très lente, je pense qu'il s'agit du fournisseur qui n'est pas vraiment bon, mais si il y a possibilité de s'assurer que le problème vient bien d'eux, ce serait préférable...
Je suis actuellement chez Numéricable, j'ai donc souvent des problèmes de connexion, c'est à dire que soit la connexion saute (en Wi-Fi je n'utilise pas de fil, j'ai un pc fixe mais avec une clef qui permet de capté le Wi-Fi), soit la connexion est très lente et met longtemps avant d'être rétablie.
Le fait que ma connexion "lâche" n'est pas la seule chose qui me fait dire que le problème vient du fournisseur étant donné que la télévision aussi parfois "déconne". Parfois l'image saute et de temps en temps, je suis obligé de rebooter la box autrement plus de télévision...
Si quelqu'un à une idée, je suis preneur, et que faire dans le cas ou le problème vient du fournisseur? Suis-je en droit de résilier mon contrat sans avoir besoin de payer des frais de résiliation?