Problème iPhone 3Gs désactivé

Fermé
luuuuuuuuuuh Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 16 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2013 - 16 août 2013 à 22:51
Bonsoir,

Alors voilà j'ai un iPhone 3Gs depuis bientôt 1an que j'ai racheté d'occasion et depuis hier j'ai un énorme problème. J'ai voulu déverouiller l'écran d'accueil de mon iPhone (avec le code que je connais) mais d'abord le tactile s'est bloqué. J'ai éteint mon téléphone puis je l'ai rallumé, le tactile s'est remis en marche mais arrivée à la page avec le pavé numérique pour taper le code, mon iPhone s'est mis à "buguer" complètement, les chiffres se tapaient sans que je touche à rien et donc évidemment le téléphone a fini par se bloquer. J'ai laissé passer la nuit mais ce matin, toujours rien. Je suis allée dans une boutique de téléphone où on m'a dit de restaurer l'iPhone avec iTunes, ce que j'ai fait. Problème : une fois la restauration lancée, au bout d'environ 15minutes, elle s'arrête avec un message disant que iTunes ne peut pas reconnaitre mon iPhone puisque celui-ci est protégé par un mot de passe ! Mot de passe que je ne peux pas taper puisque mon iPhone est désactivé ! Je ne sais plus quoi faire, je commence vraiment à désespérer.. Si quelqu'un peux m'aider, j'en serais très reconnaissante..

(Je dois préciser que l'ordinateur sur lequel j'ai installé iTunes pour restaurer mon iPhone n'est pas celui avec lequel je le synchronise habituellement, je n'ai malheureusement pas le choix..)

Merci d'avance !