écran figé apparition carrés verts jusqu'au plantage de la machi

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hollyspirit Messages postés 133 Date d'inscription vendredi 6 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2022 - 12 août 2013 à 16:39
Chris 94 Messages postés 50787 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 28 août 2013 à 15:56
Bonjour,

J'ai un alienware M18X acheté tout de même 3400.00 euros en novembre 2011...

Sur cette machine j'ai eu un souci au niveau des ventilateurs qui ne s'activaient pas en regardant des DVD du coup la machine s'éteignait toute seule pour surchauffe. Retour SAV.

6 mois plus tard, c'est carrément la carte mère qui a brûlé avec dégagement de fumée et tout. Retour SAV.

Aujourd'hui, (6mois après encore) j'ai un soucis. Je lance un jeu (SCII) et l'écran se fige au bout de 1 minute, avec apparition de centaines de carrés verts qui se mêlent à l'image, le son tourne, mais le PC ne répond plus. plus de ALT+F4 possible plus de CTRL+ALT+SUP possible. au bout de 30 sec écran noir, la machine reste sous tension mais ne répond plus.

Le SAV de Dell me répond que le diagnostic coûte 46.00€ et sans garantie de résolution du problème et que la réparation me sera facturé... scandaleux...

Avant de payer pour rien auriez vous des suggestions s'il vous plait ?
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1 réponse

Chris 94 Messages postés 50787 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 568
28 août 2013 à 15:56
Bonjour,

Tu as signalé avoir résolu ton souci. L'usage des forums veut que, quand on a trouvé soi-même la solution, on revienne pour l'expliquer aux passants intéressés.

Merci pour ton attention.
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