Fenetre qui s'ouvre avec une enveloppe

Fermé
chrisblue78 Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 18 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2015 - 5 août 2013 à 22:10
Bonsoir,

Je rencontre de nouveau un souci avec mon pc. J'ai une fenêtre qui s'ouvre avec une enveloppe. Je pense que c'est un virus et je ne sais pas comment faire pour m'en débarrasser.
D'autre part mon antivirus arrive à terme et j'ai actuellement Kapersky. Dois-je en changer ou acheter le même ?
Merci par avance de vos réponses et de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement,

Christelle