Bonsoir,
Je connais également des problèmes avec SFR.
Début d'année 2013, en janvier donc, j'ai résilié mon contrat box que j'avais avec SFR. Ce qui m'a couté le prix d'une mensualité.
J'ai rendu le matériel box que j'avais dans un centre SFR agréé.
Deux mois après, SFR me prélève sur mon compte en banque un peu près 24euros (pour défault de matériel)
Je laisse couler...
Au mois d'avril, je reçois sur ma boite mail personnelle (que SFR connait) un mail de la société INTRUM JUSTITIA qui m'informe que je dois 11,90 euros à SFR, et que aprésent avec les frais je dois régler 26,26euros..
D'où sort un tel montant? (SFR comme pour les 24euros aurait pu me prélévé un tel montant!!)
Je décide de ne pas payer jusqu'au jour où je reçoit chez moi un courrier de INTRUM JUSTITIA qui m'informe du montant de 26,26 euors à payer..
Je paye alors en chèque car, j'avais un peu peur des menaces d'huissier...
Au mois de Juin, je reçoit un courrier de INTRUM JUSTITIA qui pour clouturer le dossier qu'ils ont ouvert, me demande de payer 44,99euros?!!!
Je me déplace dans un centre SFR, j'explique au conseillé les fais, et me dit qu'il faut que j'appelle le service au 1023.
J'appelle ce service, et rien, SFR ne peu rien faire.
Je reçois aujourd'hui une lettre de relance qui m'indique qu'il me reste 4 jours pour payer le montant de 44,99euros sous peine de pourcuite judiciaire.