Canal plus et intrum justitia

KaliaBzh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2013 - 11 juil. 2013 à 15:01
Intrum Justitia Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 16 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2015 - 26 juil. 2013 à 09:34
Bonjour,

Après plusieurs mois d'angoisse et sans trouver de réponses, je me décide à vous demander vos avis !

J'ai quitté une colocation il y a maintenant 4 ans, mais en y laissant la box SFR à mon nom car je n'ai pu changer le propriétaire sans résiliation, j'ai seulement pu modifier le RIB permettant le prélèvement mensuel sur le compte de quelqu'un d'autre, à ce moment là je ne pensais pas que ça pourrait me causer des problèmes...

En septembre dernier, j'ai appris qu'un de mes anciens coloc avait souscrit à canal plus sur la box, dès que je suis partie, en indiquant son RIB pour le paiement. Ce coloc m'a demandé d'effectuer la résiliation de cet abonnement, car la box étant à mon nom il ne pouvait pas le faire apparemment, ce que j'ai fait dès septembre mais il restait quelques mois à payer en attendant d'arriver à la date anniversaire de la souscription. A ce moment là, il m'a dit qu'il n'y avait aucun souci, qu'il payerait jusqu'à la date prévue !

Mais non, il a fait opposition aux paiements (sympa !), du coup canal plus s'est retourné vers moi étant donné que la box était à mon nom ! J'ai eu beau leur dire que je n'avais jamais souscrit à quoi que ce soit, ils ne veulent rien entendre ! Ils me disent qu'ils n'ont pas le nom de la personne titulaire du RIB qui les payait... c'est bizarre quand même ! En contactant la banque, ils doivent accéder aux infos sur le titulaire, non ?!

Enfin bref, ça me met les nerfs depuis des mois car je n'ai jamais, de moi même, fait une demande d'abonnement à canal plus, j'ai rien signé, ce n'est pas mon RIB, donc aucun prélèvement sur mon compte...
Là je reçois des lettres et appels d'intrum justitia depuis 2-3 mois, je leur ai écrit pour leur expliquer mais ils s'en fichent... Là j'ai une lettre expert (probablement de leur part) qui m'attend à la poste...
Ca m'énerve tellement, mon ancien coloc fait le mort depuis qu'il m'a demandé de résilier pour lui, j'ai vraiment été prise pour une c...., mais au delà de ça, ça veut dire que n'importe qui, ayant accès à notre box, peut nous abonner à des services sans notre accord finalement ?!!

J'espère avoir été clair dans mon histoire, et j'attends avec impatience vos réponses parce que je suis pas bien du tout là !!

Merci !!

5 réponses

contrariness Messages postés 19866 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 6 123
11 juil. 2013 à 15:22
Pas la peine d'expliquer quoi que ce soit a une entreprise de recouvrement, ce n'est pas son probleme...

Vous avez juste a l'informer qu'il existe un different avec son client (votre fournisseur, en l'occurence C+). On vous ecrit en lettre simple, repondez en lettre simple, si c'est en recommande, vous repondez en recommande.

Reprenez les courriers de base de C+ qui ont du vous arriver avant les courriers de recouvrement et demandez des explications sur la souscription a cet abonnement. Si ce contrat est a votre nom, c'est que votre colocataire a fait un faux en ecriture privee et il vous faudra porter plainte contre lui pour vous degager de ces responsabilites...

Si il n'est pas a votre nom, vous n'etes pas concerne.. c'est ce qu'il faut repondre aux societes de recouvrement.. sans plus..
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KaliaBzh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2013
11 juil. 2013 à 15:40
A priori le "contrat" canal plus est forcément à mon nom car il est rattaché à la box qui est à mon nom... Mais je n'ai rien signé !
C'est tellement compliqué de s'expliquer avec des sociétés comme ça, ils ne cherchent pas à comprendre !

En tout cas, merci pour la rapidité de votre réponse contrariness !!
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 448
Modifié par Afrikarnak le 11/07/2013 à 16:06
Bonjour..
La résiliation a t'elle été faite par LRAR? Y était il précisé la date d'application (Normalement la date anniversaire). As tu réglé l'abo jusqu'à cette date anniversaire? Si négatif sans doute on te réclame le reliquat..
A noter qu'il y a une prescription de UN an.. Si tu as résilié correctement (LRAR) il y a 4 ans la prescription est acquise du moins pour l'abo (Reliquat du ou non..).
Par contre tu n'as pas rendu la Box et là la prescription du L34-2 CPCE (de un an) ne s'applique pas et serait de 5 ans..
A mon avis il s'agit de la Box. On te réclame combien?
Comme dit par Contrariness inutile de tenter de s'expliquer avec les Officines seul ton fric les intéresse.
A+
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KaliaBzh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2013
12 juil. 2013 à 09:55
Bonjour Afrikarnak,

En fait ils me demandent le paiement du mois de septembre dernier (mois de la demande de résiliation en LRAR) jusqu'à fin décembre (date anniversaire), car mon ancien coloc a fait opposition aux paiements dès que j'ai fait la demande de résiliation.
Du coup je me retrouve avec une somme à payer (120€) alors que moi je n'ai pas souscrit à canal plus mais lui oui avec son RIB.
J'ai résilié l'abonnement canal plus en septembre 2012 et la box SFR en même temps.

Quand y aura t'il prescription ?
Sinon , y a t'il un moyen pour que intrum justitia poursuive mon ancien coloc et pas moi ?
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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 14 448
12 juil. 2013 à 12:05
Bonjour..
Prescription acquise fin Septembre 2013 (Pour abo SFR..) si le mois de Sept. 2012 et les suivants n'ont pas été réglés (A noter que les mois d'abo SFR jusqu'à la date anniversaire sont bien dus, la réclamation paraît fondée..)..
Concernant Canal + si tu n'as jamais signé de Contrat tu n'es pas concerné..
A+
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KaliaBzh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2013
12 juil. 2013 à 23:01
Bonsoir,

Pour SFR, il n'y a aucun souci tout est réglé. C'est seulement avec Canal Plus que j'ai des soucis. Mais comme tu dis, je n'ai rien signé ! Je trouve incroyable que quelqu'un d'autre que le titulaire de la box puisse souscrire un abonnement !

Du coup, ils me demandent le paiement de la date de résiliation à la date anniversaire... Ils me réclament 120 €, tu penses qu'ils peuvent me poursuivre pour cette somme ?

J'ai répondu à leur premier courrier, là j'ai reçu une nouvelle lettre mais j'ai pas envie d'écrire parce que j'ai l'impression que ça sert à rien !
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contrariness Messages postés 19866 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 6 123
13 juil. 2013 à 07:35
Est-ce que ca vaut le coup de chercher a recouvrir la dette...? Je ne sais pas..

Le depot a la juridiction de proximite d'un cerfa n°12947*02 afin de faire condamner qq'un a payer la dette plus les frais (ce qui peut ne pas etre retenu par le juge) coute 35 euros. Auquel vient se rajouter les frais de huissier pour presenter l'injonction... par rapport aux 120 euros ?... Les entreprises de recouvrement doivent faire cela au tarif forfaitaire !... (sans recoure a la justice)

De toutes facon, tout depend du contrat qu'il existe entre vous et C+. Si il est a votre nom et que vous ne l'avez pas rempli, c'est un faux en ecriture privee, si il n'est pas a votre nom.. vous n'etes pas concerne.
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KaliaBzh Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 11 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2013
Modifié par KaliaBzh le 13/07/2013 à 09:48
Ok dans ce cas, je vais me renseigner sur ce fameux contrat ! Je n'en ai jamais vu la couleur mais à priori il est à mon nom car c'est moi qu'ils poursuivent pour le paiement...

Mais sur le principe, ça me rend dingue de devoir payer quelque chose que je n'ai pas souscrit ! Je veux que ça se retourne contre mon ancien coloc !

En tout cas, merci beaucoup à vous Contrariness et Afrikarnak pour votre aide !
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Intrum Justitia Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 16 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2015
26 juil. 2013 à 09:34
Bonjour,

Je suis le médiateur d'Intrum Justitia et j'interviens sur les forums dans le but de solutionner les litiges.

Je vous propose d'intervenir en médiation afin de solutionner votre dossier rapidement. Si vous êtes d'accord, merci de me transmettre votre numéro de dossier (inscrit sur votre courrier) en message privé, cela me permettra de confirmer les informations que vous avez communiquées sur ce forum. Dans le cas où cela est vérifié, votre dossier sera classé.

Dans l'attente de vous lire.

Bien cordialement

Médiateur Intrum Justitia
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