Dois-je payer les frais de résiliation de free, suite à des spam
seb
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Modifié par seb le 10/07/2013 à 20:34
Bonsoir, bonjour... Roh, Salut tout le monde !!!
Voila, je ne sais pas pour vous, mais moi, j'en ai marre d'avoir des coups de téléphone ou des mails de la part de Canal SAT sous prétexte que je suis abonné FREE (Freebox).
Donc, j'ai décidé de résilier.
Je m'en fou un peu de payer les frais de résiliation, vu que Bouygues me les rembourse.
Mais j'en fais une question de principe.
Franchement, je n'ai jamais autorisé free à communiquer mes coordonnées, aussi bien téléphonique que mail.
Pourtant Free les communique directement à Canal SAT, et même en précisant au 3244 que je ne comprends pas comment c'est possible, ils me répondent 2 choses :
- On a jamais communiqué vos coordonnées à nos partenaires commerciaux
- Vous pouvez refuser dans votre espace client de refusé les offres commerciales.
Pour cette dernière, il faut savoir que l'on est en France, et il me semble qu'en France il faut mon autorisation consentit pour recevoir des offres commerciales, donc je n'ai pas à les refusées !
Et même en faisant la démarche de les refusées, j'en reçois encore.
Donc, j'estime qu'il est de mon droit de résilier pour ce motif, pour faute grave de la société Free.
Qu'en pensez vous ?
Merci de vos réponses.
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