adobe flash player update service 11.6 r602 a cesse de fonctionnRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je reçois ce message sans arrêt depuis quelques jours dés que je lance le Google Chrome, et quand je ferme le boite de message ou même que je clique sur Rechercher une solution en ligne(recommandé) ça ne change strictement rien, le message réapparaît après quelques minutes.
quelqu'un a une solution ?

Configuration: Windows Vista / Chrome 27.0.1453.116

AnasB · Answer

ceci est le rapport détaillé du problème

Signature du problème :
  Nom d'événement de problème:	APPCRASH
  Nom de l'application:	FlashPlayerUpdateService.exe
  Version de l'application:	11.6.602.180
  Horodatage de l'application:	51a4ab8c
  Nom du module par défaut:	ntdll.dll
  Version du module par défaut:	6.0.6002.18541
  Horodateur du module par défaut:	4ec3e3d5
  Code de l'exception:	c0000005
  Décalage de l'exception:	0004881b
  Version du système:	6.0.6002.2.2.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1031
  Information supplémentaire n° 1:	f47b
  Information supplémentaire n° 2:	059888178af0091b78b0d1489e3ccddb
  Information supplémentaire n° 3:	5a9d
  Information supplémentaire n° 4:	a041fd0caa4ad6eabd3267a06fb8ce5a

Thecerbere · Answer

J'ai le même problème...

**Corentin** · Answer

idem

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> Flash Player Non-IE

**Corentin** · Answer

Bonjour, même si malgré les tests je trouve:
version 11.8 dans IE et
version 11.8 dans chrome?
Merci

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités ou ajout et suppression
Désinstalle --> flash player

Redémarre le pc
Va dans --> C\windows\system32\macromed       
Supprime le dossier --> flash 
   
Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Installe Flash Player.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

**Corentin** · Answer

Merci
J'ai utilisé unlocker pour supprimer ce dossier lors du redémarrage.
Avec la contrainte des  droits d'administration windows vista, il était impossible de supprimer ce dossier Flash. Même en ouvrant windows explorer en tant qu'administrateur.

Le dossier flash était donc absent.

J'ai passé CCleaner.

Réinstaller flash depuis le site d'adobe.

Bizarrement, le fichier FlashPlayerUpdateService (description Adobe® Flash® Player Update Service 11.6 r602) est revenu lors de la réinstallation...

Pour l'instant je n'ai pas eu de message déerreur... Je verrai.
Cordialement Et encore merci pour le tuyau.

**Corentin** · Answer

re,
Le message d'erreur revient :-(
Comment ne pas le réinstaller?
Dans C\windows\system32\macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService (description Adobe® Flash® Player Update Service 11.6 r602)
En vous remerciant.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Adobe Flash Player est directement intégré à Google Chrome et activé par défaut. Les mises à jour disponibles pour ce plug-in sont automatiquement intégrées dans les mises à jour système de Google Chrome.

Tu devrais mettre Google Chrome à jour.

==> https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr

**Corentin** · Answer

Bonsoir,
Merci pour le conseil.
Chrome est à jour ainsi que flash dans chrome.
Mais pour avoir flash dans firefox il faut l'installer une deuxième fois dans windows.
https://support.google.com/chrome/answer/6258784?visit_id=637166920053974321-1878936498&rd=2

Utilisateur anonyme · Answer

Oui ça je le sais bien, mais à en croire ta config, ton Chrome n'est pas à jour, ou alors tu n'as pas mis à jour ta config sur ton profil ccm.

**Corentin** · Answer

kaneagle 25 juil. 2013 à 22:26
Bonjour, 

Télécharge et installe --> Flash Player Non-IE 

Je suppose qu'avec cette solution le flash dans IE ne sera plus disponible. Est-ce que je me trompe?
C'est juste pour information car si cela évite la fenètre qui revient toujours... On lira les flash dans les autres navigateurs :-)

**Corentin** · Answer

Juste pour information si d'autres personnes lise le sujet:
En fait Il y a un service qui s'appelle Adobe Flash Player Update. C'est à ce service qu'est lié le fichier suivant: C\windows\system32\macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService
Pour effacer le fichier il faut d'abord arrêté le service en passant par:
Gestionnaire des tâches 
Onglet service
Bouton services en bas qui ouvre la fenêtre qui controle les services.
Puis arrêté simplement le service Adobe Flash Player Update par un Clic droit arrêté.

Cordialement.
Corentin.

Utilisateur anonyme · Answer

Oui tu te trompes, celui que Kaneagle t'a donné est pour les autres navigateurs autre qu'internet explorer, mais c'est pas pour cela que tu vas perdre celui d'internet explorer :)

Ensuite dans Chrome, tu as celui qui est intégré par défaut (le peperflash) et celui que tu as installé pour les autres navigateurs:

**Corentin** · Answer

toadangel 26 juil. 2013 à 22:11
Oui ça je le sais bien, mais à en croire ta config, ton Chrome n'est pas à jour, ou alors tu n'as pas mis à jour ta config sur ton profil ccm. 

Ce n'est pas pour mon pc désolé...

Utilisateur anonyme · Answer

Ha ok nous ne pouvions pas le deviner ^^

**Corentin** · Answer

toadangel 26 juil. 2013 à 22:50
Oui tu te trompes, celui que Kaneagle t'a donné est pour les autres navigateurs autre qu'internet explorer, mais c'est pas pour cela que tu vas perdre celui d'internet explorer :) 
______________________

Ma question était si je désinstalle Adobe flash player ActiveX (pour IE) comme conseillé ci-dessus en fait...
Je vais essayé pour voir si cette fenètre s'en va :-)

L'avantage de ce problème c'est que je comprends un peu mieux comment tout cela fonctionne.
A ce sujet, où puis-je trouver la dernière version du service de mise à jour adobe flash player? Ici c'est la version 11.6 ... je parle bien du service de mise à jour les applications sont bien à 11.8.
En fait ce service est peut-être à jour il va falloir remonter le problème à adobe... je ne vois pas d'autres solutions pour avoir Flash dans les 3 navigateurs. ( Chose je vous l'avoue assez inutile :-) )
_____

Et Teamviewer, il utilise AFP plugin ou AFP Active X ?
_____
lol quel méli-mélo!

Utilisateur anonyme · Answer

Je ne vois pas ou Kaneagle t'a demandé de désinstaller flash player ActiveX

**Corentin** · Answer

Ici :
kaneagle 26 juil. 2013 à 02:50
Va dans démarrer 
Panneau de configuration 
Programmes et fonctionnalités ou ajout et suppression 
Désinstalle --> flash player 

Redémarre le pc 
Va dans --> C\windows\system32\macromed 
Supprime le dossier --> flash 

Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. 
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto 

Installe Flash Player.

Utilisateur anonyme · Answer

Ben oui je sais bien que c'est ce message, d'ou ma réponse, sinon il t'aurait marqué désinstalle Adobe flash player activeX

**Corentin** · Answer

C'est peut-être à microsoft qu'il faut remonter le soucis comme écrit dans la fenètre finalement...

**Corentin** · Answer

Bonjour,
Après toutes ces péripéties,
Je suis enfin arrivé à mettre à jour AFP update. 
En désinstallant, AFP Plugin et en laissant installé AFP Active X.
Puis redémarrage de windows.
Puis réinstallation de AFP Pugin (C'est à dire la version Flash player pour les navigateur, firefox, safari et opéra.
La première fois que j'ai lancé l'installation elle a échoué en me disant 
qu'AFP était utilisée ailleurs.
https://www.cjoint.com/c/CGBaLnz8HU9 
Je regarde si le service est actif or non il s'est désactivé. Donc je réessaye l'installation et là tout marche Et le fichier AFPUpdate est en version 11.8

Merci toadangel pour votre patience! Merci kaneagle.

Cordialement.

Corentin.

**Corentin** · Answer

Aie Aie Aie l'ancienne mise à jour est revenue! Et la fenètre avec et les ralentissement du pc

Help là je m'avoue un peu dépassé :-)

N'est pas un malware? Malgrés déjà une grande désinfection?

kaneagle · Answer

Télécharge ces 2 utilitaires de désinstallation et met-les sur le bureau:
--> Version 11.6
--> Version 11.8
 
Ferme toutes les fenêtres et exécute les 2 utilitaires.

Redémarre le pc

Lance de nouveau --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Télécharge et installe --> Flash Player

Décoche --> Oui, installer McAfee Security Scan Plus

**Corentin** · Answer

Merci je teste ça dés que je peux.
Bonne soirée :-)

**Corentin** · Answer

Bonsoir,

kaneagle 27 juil. 2013 à 11:48
Télécharge ces 2 utilitaires de désinstallation et met-les sur le bureau: 
--> Version 11.6. Le lien renvoit vers la version 11.8.800.94 /11.8r800 sur mon navigateur. (pas 11.6) 
--> Version 11.8. Le lien renvoit vers la version 11.8.800.120/11.8.d800 sur mon navigateur.

Je tente quand même les deux fichiers... On verra bien je ne suis plus à un test prés :-)
Deux désinstallation ok, mais impossible de supprimer le dossier flash (en cours d'éxécution surement)

Je vais chercher le fichier de désinstallation 11.6... Peut-être que cela arrêter le service afpupdate...

**Corentin** · Answer

Je continue:
Aprés le redémarrage:
plus de fenètre d'erreur! ouai!!!
Les fichiers flashplayerupdateservice 11.6 ne sont plus là. Ni dans flash ni dans system32.

Avec ccleaner:
J'efface les 3 taches planifiées adobe flashPlayer.

Encore un redémarrage de test...
plus de fenètre d'erreur! ouai!!!
Les fichiers flashplayerupdateservice 11.6 ne sont plus là. Ni dans flash ni dans system32.
Toujours Ok donc avec ccleaner je réactive adobearm dans les clé de démarrage windows
Redémarrage...
Ok toujours pas de fichiers flash 11.6

Je prie!!! :-)
Et je réinstalle flash player en version 11.8 plugin
tout se passe bien et enfin le fichier FlashPlayerUpdateService est en version 11.8
dans le dossier system32/macromed/flash/
et pas dans system32.
La tache planifiée est revenu.
Redémarrage
Ok
Installation de flash player activeX
ok
1 seule tache planifié, 1 seul flash player update service 11.8 dans le dossier flash.

Redémarrage

Tout est ok

**Corentin** · Answer

Résumé:

Si fenètre qui s'ouvre:
Suppression de FlashPlayerUpdateservice 11.6 dans les deux dossiers: 
___System32/Macromed/flash/ (arrêté d'abord le service en cours d'exécution)
___system32/ 
Puis réinstallation de flash player.

:-)

Pfff tout ça pour ça! :-) J'espère que ça aidera quelqu'un d'autre un jour :-)

Merci Kaneagle

Adobe flash player update service 11.6 r602 a cesse de fonctionn

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